Teilzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) in Melle - 17,20 € pro Stunde
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Jobbeschreibung
In einem komfortablen Landhotel im niedersächsischen Melle, gelegen zwischen Teutoburger Wald und Wiehengebirge, erwartet dich ein vielseitiger Arbeitsplatz mit familiärer Atmosphäre. Als Rezeptionsfachkraft betreust du sowohl Geschäftsreisende der umliegenden Industriebetriebe als auch Urlauber, die die reizvolle Natur der Region erkunden möchten. Dein Arbeitsplatz befindet sich in einer ländlich geprägten Umgebung mit hervorragender Anbindung an die A30. Das Hotel ist bekannt für seine herzliche Gastfreundschaft und regionale Küche, die bei den Gästen besonders geschätzt wird.
Branche: Hotellerie
Jobarten: Teilzeit
Personalart: Rezeptionist (m/w/d)
Aufgaben:
Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Gästeempfang und professionelle Durchführung des Check-in und Check-out – Bearbeitung von Reservierungen über alle Buchungskanäle – Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails – Kompetente Beratung zu Ausflugszielen und Freizeitaktivitäten in der Region – Erstellung und Verwaltung von Rechnungen – Kassenführung und -abrechnung – Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden – Koordination mit anderen Abteilungen (Restaurant, Housekeeping)
Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Koordination von Gruppenanfragen und -buchungen – Planung und Organisation von Arrangements (z.B. Wanderpakete, Radfahrerangebote) – Verkauf von regionalen Produkten an der Rezeption – Unterstützung bei der Organisation von Familienfeiern und kleinen Tagungen – Erstellung von Informationsmaterialien für Gäste – Verwaltung des Fundus – Bei Bedarf Unterstützung im Service beim Frühstück oder Abendessen – Pflege der Gästekartei und des Stammkundensystems
Anforderungen:
Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich (auch Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen) – Grundkenntnisse in der Hotelsoftware oder die Bereitschaft, diese zu erlernen – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch – Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung – Zuverlässigkeit und Organisationstalent – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen) – Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office – Führerschein und eigenes Fahrzeug von Vorteil (ländliche Lage)
Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Freundliches und offenes Auftreten – Gutes Gedächtnis für wiederkehrende Gäste und deren Vorlieben – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Grundlegendes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge – Interesse an der Region Melle und deren touristischen Angeboten
Arbeitszeiten:
Teilzeit mit 25-30 Stunden pro Woche, hauptsächlich in Früh- und Spätschichten (7:00-14:00 Uhr und 14:00-21:00 Uhr). Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechsel mit Kollegen. Möglichkeit, die Arbeitszeiten teilweise nach Absprache flexibel zu gestalten. Erhöhter Personalbedarf in der Sommersaison und zu Feiertagen.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,20 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit – Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Betrieb – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Regelmäßige Teambesprechungen und gemeinsame Events – Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Flexible Dienstplangestaltung unter Berücksichtigung deiner Wünsche – Rabatte bei Übernachtungen für Familie und Freunde – Zuschüsse zu Freizeitaktivitäten in der Region – Weihnachts- und Urlaubsgeld
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