Telefonischer Reiseberater in Schleswig - 17,50 € pro Stunde - Minijob
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Jobbeschreibung
In Schleswig erwartet dich eine spannende Tätigkeit als telefonischer Reiseberater für einen Spezialisten im Bereich Ostseetourismus. Du berätst Kunden zu Urlaubsangeboten an der Ostseeküste und unterstützt sie bei der Buchung ihrer Traumreise. In einem freundlichen Team arbeitest du in angenehmer Atmosphäre und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten. Die umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Reisezielen machen diesen Job auch für Quereinsteiger mit Reisebegeisterung attraktiv.
Branche: Tourismus
Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Teilzeitjobs
Personalart: Telefonischer Reiseberater (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Reiseberater bist du für die Beratung von Kunden zu Ferienunterkünften und Urlaubsangeboten an der Ostsee zuständig, informierst über Ausstattung, Preise und Verfügbarkeiten, unterstützt bei der Buchung von Ferienunterkünften und Zusatzleistungen, beantwortest Fragen zu Anreise, lokalen Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten und bearbeitest Änderungswünsche zu bestehenden Buchungen. Du trägst damit wesentlich zu einem gelungenen Urlaubserlebnis der Kunden bei.
Zusätzlich übernimmst du die Dokumentation der Kundengespräche im Buchungssystem, hilfst bei der Nachbereitung von Buchungen, unterstützt bei der Aktualisierung von Unterkunftsbeschreibungen und Preisen, wirkst bei der Qualitätssicherung mit und hilfst bei Bedarf bei der Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail. Bei Interesse kannst du auch an der Entwicklung neuer Angebotsformate mitwirken.
Anforderungen:
Für diese Position solltest du eine sympathische Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen, Freude am Thema Reisen und idealerweise eigene Erfahrungen mit der Ostseeregion haben, über grundlegende PC-Kenntnisse verfügen, kundenorientiert und beratungsstark sein sowie zuverlässig und teamfähig auftreten. Vorkenntnisse in der Tourismusbranche sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und deine Beratungskompetenz, deine Begeisterungsfähigkeit und dein Verkaufstalent, deine Kundenorientierung und dein Einfühlungsvermögen, deine Organisationsfähigkeit und dein strukturiertes Arbeiten, deine Belastbarkeit in der Hauptbuchungssaison und deine Teamfähigkeit. Mit deiner positiven Art vermittelst du Urlaubsfreude schon beim ersten Kontakt.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 20 und 38 Stunden pro Woche wählbar, hauptsächlich von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr, samstags zwischen 10:00 und 14:00 Uhr. Die konkreten Einsatzzeiten werden nach Absprache festgelegt, in der Hauptsaison (März bis August) wird eine höhere Verfügbarkeit erwartet. Der Job eignet sich besonders für Teilzeitkräfte und Quereinsteiger mit Reisebegeisterung.
Zusammenfassung:
Dir wird ein attraktives Stundengehalt von 17,50 Euro geboten, dazu kommen eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Reisezielen und Unterkünften, ein moderner Arbeitsplatz mit Blick auf die Schlei, flexible Arbeitszeitmodelle, ein freundliches Team mit gemeinsamen Aktivitäten, Buchungsprämien in der Hauptsaison, kostenlose Getränke und Snacks, Mitarbeiterrabatte auf eigene Reisebuchungen sowie eine zentrale Lage in Schleswig.
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