Telefonischer Kundenberater für Reisebuchungen in Königswinter - 17,20 €/Stunde - Minijob
Unternehmen: CALUMA GmbHUnternehmensprofil ansehen ↗
Jobbeschreibung
In Königswinter erwartet dich eine spannende Tätigkeit im telefonischen Kundenservice eines Reisevermittlers. Du berätst Kunden bei der Auswahl und Buchung ihrer Urlaubsreisen und hilfst bei Fragen rund um Reiseziele, Unterkünfte und Transportmöglichkeiten. Der Arbeitsplatz befindet sich in einem freundlichen Büro mit Blick auf den Rhein. Das internationale Team sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der du deine Kommunikationsfähigkeiten optimal einsetzen kannst.
Branche: Tourismus
Jobarten: Callcenter Jobs
Personalart: Minijobber (m/w/d)
Aufgaben:
Als telefonischer Reiseberater nimmst du Anfragen von Kunden entgegen, die eine Reise buchen möchten oder Informationen zu bestimmten Reisezielen benötigen. Du berätst zu verschiedenen Reiseangeboten, Hotelkategorien und Transportmöglichkeiten, nimmst Buchungen entgegen und bearbeitest Änderungswünsche. Bei speziellen Anfragen recherchierst du passende Angebote und stellst individuelle Reisepakete zusammen.
Neben der telefonischen Beratung bearbeitest du auch E-Mail-Anfragen, pflegst die Buchungsdatenbank und erstellst Reiseunterlagen nach Vorgabe. Du informierst Kunden über aktuelle Sonderangebote und Frühbucherrabatte, unterstützt bei der Bearbeitung von Reisegutscheinen und hilfst bei der Erfassung von Kundenfeedback zu bereits durchgeführten Reisen.
Anforderungen:
Für diesen Job benötigst du keine touristische Ausbildung, jedoch solltest du Reiseerfahrung und Interesse an verschiedenen Reisezielen mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich, Englischkenntnisse von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit Computern sein und dich schnell in Buchungssysteme einarbeiten können. Eine freundliche Telefonstimme und Freude am Umgang mit Menschen werden vorausgesetzt.
Du überzeugst durch deine kommunikative Art und dein Gespür für Kundenwünsche. Deine Begeisterung für das Thema Reisen ist auch am Telefon spürbar und hilft dir, Kunden kompetent zu beraten. Du bist geduldig, serviceorientiert und kannst auch bei anspruchsvollen Kunden freundlich bleiben. Deine schnelle Auffassungsgabe unterstützt dich beim Erlernen von Destinationswissen und Buchungssystemen. Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab.
Arbeitszeiten:
Die Arbeitszeiten liegen zwischen 10:00 und 19:00 Uhr an Werktagen sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr. Diese Stelle ist ideal als Minijob mit 8-12 Stunden pro Woche konzipiert. Die genauen Einsatzzeiten werden monatlich geplant und können flexibel an deine Verfügbarkeit angepasst werden. Besonders geeignet ist dieser Job für Reisebegeisterte, Studierende oder als Nebentätigkeit.
Zusammenfassung:
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,20 € pro Stunde und eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Reisevermittlung. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu Reisezielen und Angeboten und kannst von Mitarbeiterrabatten bei eigenen Reisebuchungen profitieren. Der Arbeitsplatz ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Zusätzlich genießt du ein angenehmes Arbeitsklima, kostenlose Getränke und die Möglichkeit, dein Reisewissen ständig zu erweitern.
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