Servicekraft (m/w/d) für Geldern - 18,50–25,00 € pro Stunde - Minijob

Über den Job

CALUMA vermittelt dich für den Kundenservice im Einzelhandel in Geldern. Du betreust Informations- und Servicetheken und bearbeitest Kundenanfragen.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Servicekraft in Geldern kümmerst du dich um vielfältige Kundendienstaufgaben im Einzelhandel. Du unterstützt an Informations- und Servicetheken und bist Ansprechpartner für Kundenwünsche. CALUMA vermittelt dich an Kaufhäuser, Elektronikmärkte und größere Einzelhandelsgeschäfte in Geldern, die Unterstützung im Kundenservice benötigen.

Branche: Einzelhandel

Jobarten: Minijob

Personalart: Kundendienst

Deine Aufgaben

Du betreust Kunden an Informations- und Servicepunkten. Du bearbeitest Umtausch, Reklamationen und Rücksendungen. Du beantwortest Kundenanfragen kompetent.

Du unterstützt bei der Warenausgabe und -annahme. Du nimmst Bestellungen entgegen und verfolgst diese. Du hilfst bei der Ausstellung von Garantiescheinen und Kundenkarten.

Du unterstützt bei der Verpackung von Geschenken und Sonderanfertigungen.

Du erledigst einfache administrative Aufgaben, etwa das Ausfüllen von Formularen. Du hilfst bei der Organisation von Kundenterminen. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Beschwerden.

Du hilfst bei der Inventur und Bestandskontrolle. Du unterstützt bei der Bearbeitung von Sonderbestellungen. Du führst einfache Kassenvorgänge nach Einweisung durch.

Du hilfst bei der Erstellung von Kundendokumenten.

Das bringst du mit

Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Wesen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du besitzt ein gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten.

Du bist kommunikativ und kontaktfreudig. Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig. Du bist belastbar auch in stressigen Situationen.

Du bist mindestens 18 Jahre alt. Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.

Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Du bist geduldig und höflich im Umgang mit Kunden. Du arbeitest lösungsorientiert bei Problemen.

Du bist empathisch und kannst gut zuhören. Du behältst auch in schwierigen Situationen Ruhe und Freundlichkeit. Du arbeitest strukturiert und organisiert.

Du bewahrst auch bei Beschwerden eine professionelle Haltung.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Die Einsatzzeiten liegen je nach Ladenöffnungszeiten flexibel zwischen 9:00 und 20:00 Uhr. Regelmäßige Wochenendeinsätze sind vorgesehen; ein Einsatz dauert 4-8 Stunden. Eine gleichmäßige Verteilung über die Woche ist möglich.

In kundenstarken Zeiten wie dem Weihnachtsgeschäft und bei Saisonwechseln sind verstärkte Einsätze vorgesehen.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Der Arbeitgeber bietet einen Stundenlohn von 18,50–25,00 Euro für eine vielseitige Tätigkeit mit abwechslungsreichen Aufgaben. Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Abstimmung mit anderen Verpflichtungen. Du wirst gründlich in die jeweiligen Serviceprozesse eingearbeitet und sammelst Erfahrungen im Kundenservice.

Schulungen zu Kommunikation und Beschwerdemanagement sind möglich. Bei einigen Partnerunternehmen erhältst du Rabatte.