Alla.

- IT für BMW-Handels- und Servicebetriebe
- PC-Hardware, Betriebssysteme und Anwendungsprogramme
- Netzwerk-Troubleshooting
- Vernetzte IT-Systeme (Linux, Windows Client/Server)
- Planung und Durchführung von Projektarbeiten
- Backup-Infrastrukturen und Speichersystemen (Iperius, Veeam, Altaro)
- Patch-Management
- MS Exchange Online
- Pflege von Softwareverteilungs- und Clientmanagement-Systemen

- Technische Kundenanfragen
- Umsetzung von technischen Konzepten
- Analyse von Bedienungsproblemen
- Digitalisierung öffentliche Verwaltung

- Out- und Inbound im Kündigungs- und Beschwerdemanagement
- EDV-Programme: Siebel, Teledata und Cloud

Abschlusszeugnis – Note: 2
Prüfungszeugnis – 78 Punkte