Vollzeit: Zweisprachiger Rezeptionist (m/w/d) für grenznahes Hotel in Kehl – 19,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Hotel in Kehl, direkt an der deutsch-französischen Grenze, wirst du als zweisprachiger Rezeptionist eine Schlüsselposition einnehmen. Das internationale Hotel empfängt Gäste aus Deutschland und Frankreich, die die Nähe zu Straßburg und die Lage im Herzen Europas schätzen. CALUMA vermittelt dich als sprachgewandte Fachkraft in diesen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der kulturelles Verständnis und Flexibilität erfordert.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Als zweisprachiger Rezeptionist begrüßt du die Gäste auf Deutsch und Französisch und führst den Check-in-Prozess in beiden Sprachen professionell durch. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und betreust dabei sowohl deutsche als auch französische Gäste. Telefonische und E-Mail-Anfragen beantwortest du in der jeweiligen Sprache kompetent und zeitnah. Du führst den Check-out durch, erstellst Rechnungen nach deutschen und französischen Standards und wickelst verschiedene Zahlungsarten ab. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Beratung zu touristischen Attraktionen beiderseits des Rheins, zu Verkehrsverbindungen nach Straßburg und zu kulturellen Veranstaltungen in der Grenzregion.

Über deine Hauptaufgaben an der Rezeption hinaus fungierst du als kultureller Vermittler und hilfst bei Verständigungsproblemen zwischen deutschen und französischen Gästen oder Dienstleistern. Du unterstützt bei der Übersetzung von Hotelunterlagen, Speisekarten und Marketingmaterialien. Bei Bedarf hilfst du bei der Organisation grenzüberschreitender Ausflüge oder bei der Beschaffung von Tickets für Straßburger Kulturveranstaltungen. Du pflegst Kontakte zu lokalen Partnern auf beiden Seiten der Grenze und unterstützt bei deutsch-französischen Events im Hotel. In ruhigeren Zeiten kümmerst du dich um die Optimierung der zweisprachigen Kommunikation und um die kulturelle Sensibilisierung des Teams.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich erforderlich. Deutsch und Französisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du solltest Erfahrung im Umgang mit internationaler Klientel haben und idealerweise bereits in einem grenznahen Gebiet oder in beiden Ländern gearbeitet haben. Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Hotelsoftware werden vorausgesetzt. Du solltest ein tiefes Verständnis für kulturelle Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Deutschland und Frankreich mitbringen.

Du zeichnest dich durch deine interkulturelle Kompetenz und deine Fähigkeit aus, dich mühelos zwischen deutschen und französischen Gästen zu bewegen. Deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Sprachgewandtheit helfen dir, auch komplexe Sachverhalte in beiden Sprachen zu erklären. Du arbeitest strukturiert, effizient und mit hoher Präzision, besonders bei der Erstellung internationaler Rechnungen. Deine Serviceorientierung ist kulturübergreifend und berücksichtigt unterschiedliche Erwartungen. Du bist flexibel, belastbar und diplomatisch im Umgang mit verschiedenen Mentalitäten. Ein weltoffenes Auftreten und eine positive Einstellung zur europäischen Integration runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, inkl. Wochenenden und Feiertagen. Frühdienst: 06:30-14:30 Uhr, Spätdienst: 14:30-22:30 Uhr.

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vollzeitbeschäftigung mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 19,00 €/Stunde geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Schichtplanung und Berücksichtigung persönlicher Wünsche. Zu den Benefits gehören regelmäßige Weiterbildungen im Bereich interkulturelle Kompetenz und Sprachkurse. Du genießt kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Personalrabatte in Hotels weltweit. Es erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents auf beiden Seiten des Rheins. CALUMA unterstützt dich mit persönlicher Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und bietet dir Zugang zu einem grenzüberschreitenden Netzwerk in der Hotelbranche.