Vollzeit: Telefonischer Outbound-Agent in Ahaus – 19,50€/Stunde

Jobbeschreibung

Als telefonischer Outbound-Agent in Ahaus wirst du für verschiedene namhafte Kunden tätig sein und mit bestehenden Kunden in Kontakt treten. In unserem modern eingerichteten Call Center erwartet dich ein dynamisches, motiviertes Team und eine professionelle Arbeitsatmosphäre. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen und regelmäßigen Schulungen, die dich in deiner beruflichen Entwicklung unterstützen. Die abwechslungsreichen Projekte machen diesen Job besonders interessant.

Branche: Wirtschaft, Sekretariat

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Outbound-Agent (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe besteht darin, bestehende Kunden telefonisch zu kontaktieren, um sie über neue Angebote zu informieren, Kundenzufriedenheit zu ermitteln oder Vertragsdetails zu aktualisieren. Du führst eigenständig Beratungsgespräche und bist für die Kundenbindung verantwortlich. Dabei präsentierst du Produkte und Dienstleistungen überzeugend und passt deine Gesprächsführung individuell an die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden an. Alle Gespräche dokumentierst du sorgfältig in unserem CRM-System.

Zusätzlich zur telefonischen Kundenansprache erstellst du Gesprächsnotizen und Auswertungen, pflegst Kundendaten im System und unterstützt bei der Qualitätssicherung der Gespräche. Du beteiligst dich an der Optimierung der Gesprächsleitfäden und gibst regelmäßig Feedback zu den verschiedenen Kampagnen. Gelegentlich wirkst du auch bei Schulungen neuer Kollegen mit oder unterstützt bei der Vorbereitung von Teammeetings.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du über eine freundliche und überzeugende Telefonstimme verfügen sowie ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten mitbringen. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im telefonischen Verkauf oder in der Kundenbetreuung gesammelt. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen sind Voraussetzung. Verkaufstalent, Durchhaltevermögen und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Du überzeugst durch deine ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und dein Verhandlungsgeschick. Du kannst gut zuhören, erkennst die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner und gehst empathisch auf diese ein. Deine Zielorientierung und dein Durchsetzungsvermögen helfen dir, auch bei anfänglichen Widerständen erfolgreich zu sein. Du bist belastbar und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Deine positive Einstellung und deine Begeisterungsfähigkeit übertragen sich auf deine Gesprächspartner.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 20:00 Uhr, Kernarbeitszeit 9:00-18:00 Uhr, Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 19,50€ pro Stunde plus attraktive Erfolgsprämien bei Erreichung deiner Ziele. Du erhältst eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings zur Weiterentwicklung deiner Gesprächstechniken. Unser transparentes Bewertungssystem gibt dir kontinuierliches Feedback zu deiner Leistung. Bei entsprechender Qualifikation bestehen gute Aufstiegschancen zum Teamleiter. Du profitierst von einem modernen Arbeitsplatz, kostenlosen Getränken und regelmäßigen Teamevents.