Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Bocholt – 17,90 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem zentral gelegenen Stadthotel in Bocholt erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit als Rezeptionsmitarbeiter. Das Hotel ist beliebter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende, Fahrradtouristen auf dem Rhein-Route-Netz und Gäste, die die niederländische Grenzregion erkunden. Du arbeitest in einem familiären Team und sorgst dafür, dass sich die Gäste von ihrer Ankunft bis zur Abreise rundum wohlfühlen. Das Hotel zeichnet sich durch seine persönliche Atmosphäre und seine zentrale Lage in der historischen Innenstadt von Bocholt aus.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsmitarbeiter übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Freundlicher Empfang der Gäste und Durchführung des Check-in/Check-out – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beratung zu touristischen Angeboten in Bocholt und Umgebung – Verkauf von Zimmerkategorien und zusätzlichen Hotelleistungen – Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail – Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen – Koordination mit dem Housekeeping und dem Frühstücksteam – Sicherstellung eines reibungslosen Rezeptionsablaufs

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben gehören zu deinem Tätigkeitsfeld: – Organisation und Verleih von Fahrrädern für Radtouristen – Betreuung des Wellness- und Saunabereichs (Reservierungen, Handtuchausgabe) – Verwaltung der Parkplätze und Garagenstellplätze – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Unterstützung bei kleineren Events und Veranstaltungen im Haus – Führung der Tages- und Wochenabrechnungen – Pflege der Gästekartei und Stammkundendatenbank – Bei Bedarf Mithilfe im Frühstücksservice oder an der Hotelbar

Anforderungen:

Für diese Position bringst du idealerweise mit: – Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Servicebereich) – Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, niederländische Sprachkenntnisse von Vorteil – Erfahrung im direkten Gästekontakt – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage) – Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Serviceverständnis – Zuverlässigkeit und Teamgeist – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften solltest du mitbringen: – Herzliche und offene Art im Umgang mit Gästen – Kommunikationsstärke und Freude an der Beratung und am Service – Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten – Verkaufsorientierte Denkweise für das Anbieten zusätzlicher Leistungen – Grundlegende buchhalterische Kenntnisse für Abrechnungstätigkeiten – Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise – Belastbarkeit auch bei wechselndem Gästeaufkommen – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Lokalkenntnisse über Bocholt und die Grenzregion zu den Niederlanden – Interesse an der Region und ihren touristischen Angeboten

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten im Schichtsystem umfassen: – Frühdienst (06:30 – 14:30 Uhr) – Spätdienst (14:30 – 22:30 Uhr) – Bei Bedarf geteilte Dienste in der Nebensaison – 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan – Wochenend- und Feiertagsdienste nach Plan

Zusammenfassung:

Als vermittelter Rezeptionsmitarbeiter bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 17,90 € pro Stunde – Vermittlung in ein etabliertes Stadthotel mit gutem Arbeitsklima – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Gründliche Einarbeitung auch für Quereinsteiger – Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Team – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde – Trinkgelder zusätzlich zur Vergütung – Regelmäßige Teammeetings und gemeinsame Events – Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung