Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Tagungshotel in Jülich – 17,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Tagungshotel in Jülich wirst du als Rezeptionsmitarbeiter zum wichtigen Ansprechpartner für Geschäftsreisende und Tagungsteilnehmer. Das Konferenzhotel bietet zahlreiche Tagungsräume und ist spezialisiert auf Veranstaltungen für die nahegelegenen Forschungseinrichtungen und Unternehmen. CALUMA vermittelt dich als kompetente Kraft in diesen vielseitigen Arbeitsplatz mit Fokus auf Business-Klientel und Veranstaltungsmanagement.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionsmitarbeiter begrüßt du die Gäste professionell und führst den Check-in effizient durch. Du bearbeitest Reservierungen für Übernachtungen und Tagungsräume und bist für die entsprechende Raumplanung zuständig. Telefonische und E-Mail-Anfragen beantwortest du kompetent und zeitnah. Du betreust den Check-out-Prozess inklusive Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit ist die Koordination mit der Tagungsabteilung und die Betreuung von Seminarteilnehmern.

Über deine Hauptaufgaben an der Rezeption hinaus unterstützt du bei der Vorbereitung von Tagungsunterlagen und der Ausstattung der Konferenzräume. Du koordinierst Catering-Anfragen mit der F&B-Abteilung und überwachst die termingerechte Umsetzung. Du nimmst Änderungswünsche der Tagungsgäste entgegen und sorgst für deren Umsetzung. Bei technischen Problemen in den Tagungsräumen bist du erster Ansprechpartner und organisierst Hilfe. Du pflegst Kontakte zu lokalen Transportdiensten für Gästetransfers und organisierst auf Wunsch Freizeitaktivitäten für Tagungsteilnehmer. Nach Veranstaltungen hilfst du bei der Nachbereitung und Rechnungserstellung.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung wünschenswert. Deutsch sprichst du fließend, gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du solltest Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden und im Veranstaltungsbereich mitbringen. Technisches Grundverständnis für Konferenzausstattung ist hilfreich. Sehr gute PC-Kenntnisse, besonders in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Hotel- und Veranstaltungssoftware, werden erwartet. Du solltest belastbar sein und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.

Du zeichnest dich durch dein professionelles Auftreten und deine ausgeprägte Serviceorientierung aus. Deine organisatorischen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Abläufe zu strukturieren und mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten. Du kommunizierst klar und präzise, sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen. Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch unter Zeitdruck die Ruhe. Deine Flexibilität und Belastbarkeit ermöglichen es dir, auf kurzfristige Änderungen angemessen zu reagieren. Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, inkl. gelegentlicher Wochenend- und Feiertagsdienste. Hauptsächlich Frühdienst (06:00-14:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr).

Zusammenfassung:

Dir wird eine attraktive Vollzeitbeschäftigung mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 17,80 €/Stunde geboten. Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit planbaren Arbeitszeiten und fairer Schichtverteilung. Zu den Benefits gehören regelmäßige Weiterbildungen im Bereich Tagungsmanagement und Gästeservice. Du genießt kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und Personalrabatte bei Übernachtungen. Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in einem technisch gut ausgestatteten Hotel mit angenehmer Arbeitsatmosphäre. CALUMA unterstützt dich mit persönlicher Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und steht dir auch danach beratend zur Seite.