Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Tagungshotel in Hemer – 17,50 €/Std.

Jobbeschreibung

Im größten Tagungshotel von Hemer übernimmst du vielseitige Aufgaben an der Rezeption. Das moderne 4-Sterne-Hotel mit angeschlossenem Veranstaltungszentrum ist spezialisiert auf Konferenzen, Seminare und Firmenfeiern. Du arbeitest in einem professionellen Team und betreust anspruchsvolle Geschäftskunden aus dem gesamten Sauerland und dem nahen Ruhrgebiet.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Du managst den Check-in und Check-out von Tagungsteilnehmern und Seminargruppen. Du koordinierst Gruppenbuchungen und stehst in engem Kontakt mit Tagungsveranstaltern. Du bearbeitest komplexe Reservierungen mit verschiedenen Zimmerkategorien und Tagungspauschalen. Du erstellst professionelle Rechnungen für Firmen, auch mit Kostenteilung. Du informierst Gäste über das Tagungsangebot und die technische Ausstattung der Seminarräume.

Du unterstützt bei der Koordination mit der Bankett- und Tagungsabteilung. Du bereitest Tagungsunterlagen und Namensschilder vor. Du hilfst bei der Planung von Rahmenprogrammen für mehrtägige Veranstaltungen. Du aktualisierst regelmäßig die Informationen zu verfügbaren Tagungsräumen und deren Ausstattung. Zudem unterstützt du bei der Erfassung von Kundenfeedback nach Veranstaltungen.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine Ausbildung im Hotelbereich oder mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, vorzugsweise in Tagungshotels. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen. Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden und Verständnis für die Abläufe von Tagungsveranstaltungen sind wichtig.

Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Buchungsanfragen den Überblick. Mit deiner professionellen Kommunikation gehst du souverän auf die Bedürfnisse anspruchsvoller Geschäftskunden ein. Du zeigst Organisationstalent bei der Koordination verschiedener Abteilungen. Deine Flexibilität ermöglicht es dir, auf kurzfristige Änderungen von Veranstaltungen zu reagieren.

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche, hauptsächlich Tagdienste zwischen 7:00 und 21:00 Uhr. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Tagungszeiten, mit verstärkter Besetzung zu Hauptanreise- und -abreisezeiten. Wochenendarbeit fällt nur bei Wochenendveranstaltungen an.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 17,50 €/Stunde geboten. Du erhältst kostenfreie Mahlzeiten während der Arbeitszeit. Die Arbeitskleidung wird gestellt. Regelmäßige Schulungen zu Themen wie Tagungsorganisation und Business Etikette werden angeboten. Nach 6-9 Monaten besteht die Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden.