Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für Seminarhotel in Winsen (Luhe) – 18,00 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter in einem modernen Seminarhotel in Winsen (Luhe) erwartet dich ein vielseitiger Job mit Schwerpunkt auf Tagungs- und Seminargästen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Seminarteilnehmern, Trainern und den verschiedenen Abteilungen des Hauses. Das funktional eingerichtete Hotel mit 70 Zimmern und 8 Seminarräumen liegt im Grünen vor den Toren Hamburgs und beherbergt vorwiegend Geschäftskunden und Seminarteilnehmer. Im serviceorientierten Team wirst du alle Facetten eines spezialisierten Tagungs- und Bildungshotels kennenlernen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangspersonal

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professioneller Empfang von Seminarteilnehmern und Referenten – Effiziente Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Betreuung des Seminarequipments und technische Grundeinweisungen – Koordination mit dem Tagungsbereich und den Seminarveranstaltern – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Erstellung und Kontrolle von Rechnungen – Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz – Bearbeitung von Sonderwünschen und Änderungen im Seminarbetrieb – Unterstützung bei der Organisation des Rahmenprogramms für Seminargruppen

Neben deinen Haupttätigkeiten übernimmst du gelegentlich folgende Aufgaben: – Vorbereitung und Verteilung von Tagungsunterlagen – Betreuung des Business-Centers und Druckservice für Seminarteilnehmer – Koordination von Gruppenessen und Pausenverpflegung mit der Küche – Unterstützung bei der Organisation von Teambuilding-Aktivitäten – Verwaltung des Seminar- und Konferenzequipments – Einweisung in die Nutzung von Präsentationstechnik – Betreuung der Seminarräume zwischen den Veranstaltungen – Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Seminarveranstalter – Pflege der Kundendatenbank mit besonderem Fokus auf Firmenkunden – Vorbereitung von Feedbackbögen für Seminarteilnehmer

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder im Business-Service-Bereich (auch Quereinsteiger mit Büro- oder Organisationserfahrung willkommen) – Grundlegende Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen – Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware – Grundkenntnisse in Präsentations- und Konferenztechnik von Vorteil – Serviceorientiertes und gepflegtes Auftreten – Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei administrativen Aufgaben – Flexibilität bei den Arbeitszeiten (auch frühe Seminarstarts und späte Abreisen) – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten

Für die erfolgreiche Ausübung dieser Position bringst du folgende Fähigkeiten mit: – Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Servicebereitschaft – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Multitasking-Fähigkeit besonders bei parallel laufenden Seminaren – Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten – Problemlösungsorientiertes Denken bei kurzfristigen Änderungen – Grundlegendes technisches Verständnis für Konferenztechnik – Diskretion im Umgang mit Unternehmens- und Teilnehmerdaten – Belastbarkeit in Stoßzeiten bei An- und Abreise von Gruppen – Flexibilität bei sich ändernden Anforderungen – Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche. Arbeitszeitmodell mit Frühdienst (7:00-15:30 Uhr) und Spätdienst (13:30-22:00 Uhr). Arbeit an Wochenenden je nach Seminarplan. 5-Tage-Woche mit zusammenhängenden freien Tagen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 18,00 Euro pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive – Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen – Zuschläge für Wochenendarbeit – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Betriebliche Altersvorsorge – Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe – Nutzung der Seminar- und Freizeiteinrichtungen zu Mitarbeiterkonditionen – Modernes Arbeitsumfeld in grüner Umgebung – Kostenfreie Parkplätze – Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln – Teamevents und gemeinsame Aktivitäten – Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Tagungsmanagement und Konferenztechnik