Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) für historisches Stadthotel in Wolfenbüttel – 18,10 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsmitarbeiter in einem charmanten historischen Stadthotel in Wolfenbüttel erwartet dich ein vielseitiger Job mit kulturellem Flair. Du bist das Gesicht des Hauses und erste Anlaufstelle für Kultur- und Bildungsreisende, die die Stadt der Herzog August Bibliothek und des Lessingtheaters besuchen. Das liebevoll restaurierte Hotel mit 45 Zimmern befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude in der historischen Altstadt und verbindet barocken Charme mit modernem Komfort. Im engagierten Team wirst du alle Facetten eines charaktervollen Hotels mit kultureller Ausrichtung kennenlernen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangspersonal

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Herzlicher Empfang der Gäste mit persönlicher Note und kulturellem Hintergrundwissen – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Umfassende Beratung zu kulturellen Highlights wie der Herzog August Bibliothek, dem Lessinghaus und den Museen der Stadt – Koordination mit kulturellen Einrichtungen und dem Stadtmarketing – Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen – Erstellung und Kontrolle von Rechnungen – Verkauf von kulturellen Veranstaltungstickets und literarischen Souvenirs – Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts

Neben deinen Haupttätigkeiten übernimmst du gelegentlich folgende Aufgaben: – Organisation von literarischen Stadtführungen und kulturellen Erlebnissen – Zusammenstellung individueller Kulturprogramme für Gäste – Unterstützung bei literarischen Veranstaltungen und Lesungen im Hotel – Pflege der Kooperationen mit Kultureinrichtungen und dem Lessingtheater – Betreuung der kleinen Hotelbibliothek mit regionaler Literatur – Dekoration der öffentlichen Bereiche mit historischen und literarischen Bezügen – Mithilfe bei der Erstellung von kulturellen Informationsmaterialien – Organisation von Transfers zu wichtigen Kulturstätten – Unterstützung beim Frühstücksservice in Stoßzeiten – Einarbeitung in spezifische kulturhistorische Themen zur kompetenten Gästeberatung

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder im Kulturtourismus (auch Quereinsteiger mit kulturellem Interesse willkommen) – Interesse an Literatur, Geschichte und der kulturellen Bedeutung Wolfenbüttels – Grundlegende Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Flexibilität bei den Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden und Feiertage) – Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen und MS Office – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Freude am Umgang mit kulturinteressierten Gästen

Für die erfolgreiche Ausübung dieser Position bringst du folgende Fähigkeiten mit: – Ausgeprägte Gastfreundlichkeit und Begeisterung für kulturelles Erbe – Kommunikationsstärke und Freude an der Vermittlung kultureller Besonderheiten – Organisationstalent bei der Koordination verschiedener Gästeaktivitäten – Interesse an Literatur, Geschichte und Kultur oder die Bereitschaft, sich dieses Wissen anzueignen – Serviceorientierung mit Gespür für die Bedürfnisse von Bildungsreisenden – Flexibilität besonders während kultureller Festivals und Veranstaltungen – Sinn für die Besonderheiten eines historischen Hauses – Teamgeist und die Fähigkeit, Teil eines kulturellen Gesamterlebnisses zu sein – Aufmerksamkeit für Details und ästhetisches Empfinden – Kreativität bei der Gestaltung individueller Kulturempfehlungen

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Frühdienst: 7:00-15:30 Uhr, Spätdienst: 14:30-23:00 Uhr. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Rotationsprinzip. 5-Tage-Woche mit regelmäßigen freien Tagen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 18,10 Euro pro Stunde – Arbeiten in einem der kulturhistorisch bedeutendsten Orte Niedersachsens – Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem charaktervollen Haus – Gründliche Einarbeitung mit Schwerpunkt auf kulturellen Kenntnissen – Möglichkeit zur Teilnahme an exklusiven Führungen und kulturellen Veranstaltungen – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde – Kostenfreier Eintritt in lokale Museen und Kultureinrichtungen – Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive – Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit – Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kulturtourismus – Teamevents mit kulturellem Bezug – Trinkgeldbeteiligung