Vollzeit: Rezeptionsmitarbeiter/in (m/w/d) für historisches Hotel in Naumburg (Saale) – 17,50 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem traditionsreichen Hotel im Herzen der historischen Altstadt von Naumburg (Saale) erwartet dich ein charmantes Arbeitsumfeld mit Geschichte. Das Haus beherbergt sowohl Kulturtouristen, die die berühmte Kathedrale besichtigen, als auch Weinliebhaber, die die Saale-Unstrut-Region erkunden. Als Gesicht des Hotels sorgst du für eine herzliche Atmosphäre und persönlichen Service. Das kleine, aber feine Team arbeitet eng zusammen und pflegt einen familiären Umgang miteinander. Die wechselnden Jahreszeiten bringen unterschiedliche Gästegruppen und sorgen für Abwechslung im Arbeitsalltag.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Zu deinen täglichen Aufgaben gehören: – Freundlicher Empfang der Gäste und Durchführung des Check-in – Bearbeitung von Reservierungen über Telefon, E-Mail und Buchungsportale – Gästeberatung zu Sehenswürdigkeiten, Weintouren und kulturellen Veranstaltungen – Verwaltung des Zimmerkontingents und Optimierung der Auslastung – Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungsabwicklungen – Bedienung des Hotelmanagementsystems – Beantwortung von Anfragen zu Arrangements und Packages – Durchführung des Check-out und Verabschiedung der Gäste

Zusätzlich übernimmst du folgende Tätigkeiten: – Verkauf von regionalen Weinen und Souvenirs an der Rezeption – Organisation von Weinproben und kleinen kulturellen Veranstaltungen im Haus – Unterstützung beim Frühstücksservice in Stoßzeiten – Pflege der Gästedatenbank und des Stammkundenprogramms – Betreuung der Social-Media-Kanäle des Hotels – Koordination mit lokalen Tourismuspartnern – Mithilfe bei der Dekoration des Hotels zu saisonalen Anlässen – Einfache administrative Aufgaben für die Hotelleitung

Anforderungen:

Für die Position im historischen Hotel in Naumburg (Saale) bringst du mit: – Gastfreundliche Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen – Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder Servicegewerbe, aber auch Quereinsteiger willkommen – Interesse an regionaler Kultur, Geschichte und Wein – Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen – Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Wohnort in Naumburg oder naher Umgebung

Folgende Fähigkeiten sind für deinen Erfolg wichtig: – Herzliche und authentische Kommunikation mit Gästen – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Flexibilität und Belastbarkeit auch in der Hochsaison – Grundlegende PC-Kenntnisse (MS Office, Internet) – Bereitschaft, sich in Hotelsoftware einzuarbeiten – Verkaufsgeschick für Zusatzleistungen des Hotels – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten

Arbeitszeiten:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) im Schichtsystem, vorwiegend Früh- (7:00-15:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr), je nach Saison gelegentlich auch Nachtdienst. Dienstplan wird monatlich erstellt mit Berücksichtigung von Wünschen.

Zusammenfassung:

Als vermittelte Fachkraft im historischen Hotel erhältst du: – Angemessene Vergütung von 17,50 € pro Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Vergünstigungen bei Übernachtungen für Freunde und Familie – Mitarbeiterwohnung kann bei Bedarf vermittelt werden – Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem Haus mit Charakter – Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der Entwicklung des Hotels