Vollzeit: Rezeptionsleitung (m/w/d) für Businesshotel in Herrenberg - 21,00 €/Std.

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Hotels und Beherbergungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Als Rezeptionsleitung in einem etablierten Businesshotel in Herrenberg übernimmst du die fachliche Führung des Rezeptionsteams. Du verantwortest die täglichen Abläufe im Front Office und sorgst für höchste Servicequalität. In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Gästen, Management und anderen Abteilungen und trägst maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg und zur Gästezufriedenheit bei.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du führst und motivierst das Rezeptionsteam mit 5-7 Mitarbeitern fachlich. Du sicherst die Qualität aller Front-Office-Prozesse und optimierst Check-in sowie Check-out. Du verantwortest den Reservierungs- und Revenue-Management-Bereich und erstellst die Dienstpläne für das Rezeptionsteam.

Neue Mitarbeiter schulst und arbeitest du ein. Außerdem führst du regelmäßige Teambesprechungen durch, überwachst Umsatzzahlen und Kennzahlen und berichtest an die Hotelleitung.

Du bearbeitest VIP-Anfragen und Sonderwünsche und betreust Stammgäste sowie Firmenkunden. Du wirkst bei der Preisgestaltung und Zimmerbelegungsplanung mit und übernimmst Qualitätsmanagement sowie die Bearbeitung von Gästefeedback. Mit Sales und Marketing entwickelst du neue Angebote.

Du kontrollierst Tagesabschlüsse und Buchhaltungsunterlagen und optimierst die Arbeitsabläufe an der Rezeption. Außerdem verkaufst du höherwertige Zimmerkategorien und Zusatzleistungen.

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise mit Führungserfahrung, bringst du mit. Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Kenntnisse in Hotel-Managementsystemen und MS Office.

Du hast Erfahrung im Umgang mit Onlinebuchungsportalen. Verhandlungsgeschick, betriebswirtschaftliches Verständnis und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten werden erwartet. Ein Führerschein der Klasse B ist wünschenswert.

Ausgeprägte Führungsqualitäten, Durchsetzungsvermögen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich aus. Du denkst strategisch und handelst unternehmerisch. Verkaufstalent, Verhandlungsgeschick und ein hohes Qualitäts- sowie Verantwortungsbewusstsein bringst du mit.

Du bist belastbar, stressresistent und serviceorientiert und besitzt Gastgebermentalität. Analytische Fähigkeiten helfen dir bei der Auswertung von Kennzahlen. Entscheidungsfreude und Problemlösungskompetenz ergänzen dein Profil.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Du arbeitest hauptsächlich in Tagesdiensten zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Gelegentlich übernimmst du Früh- oder Spätdienste zur Teamkoordination. Die 5-Tage-Woche umfasst wenige Wochenenddienste und liegt überwiegend von Montag bis Freitag.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

CALUMA vermittelt dir diese Position mit einem überdurchschnittlichen Gehalt von 21,00 € pro Stunde und einem unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Führungsposition bietet Gestaltungsspielraum und Weiterbildungsmöglichkeiten im Hotelmanagement. Betriebliche Altersvorsorge, leistungsbezogene Bonuszahlungen und Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe weltweit gehören zum Angebot.

Du arbeitest in einer modernen Umgebung im gehobenen Businesshotel. Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelkette und die Teilnahme an Führungskräftetrainings ergänzen die Perspektiven.