Vollzeit: Rezeptionskraft (m/w/d) für Wellnesshotel am Zwischenahner Meer – 18,10 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem idyllisch am Zwischenahner Meer gelegenen Wellness- und Gesundheitshotel erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem der beliebtesten Urlaubsorte Niedersachsens. Als Rezeptionskraft bist du die erste Anlaufstelle für Erholungssuchende, Wellness-Urlauber und Gäste, die die heilsame Wirkung des Moorheilbades nutzen möchten. CALUMA vermittelt dich an unseren renommierten Hotelpartner, wo du in einer entspannten Atmosphäre arbeiten wirst.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts, die Verwaltung von Reservierungen und Buchungsanfragen über verschiedene Kanäle, die Durchführung des Check-in und Check-out inklusive Zahlungsabwicklung sowie die umfassende Beratung zu Wellness- und Spa-Angeboten. Du koordinierst Behandlungstermine mit dem Spa-Bereich, bearbeitest Sonderwünsche und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen allen Abteilungen des Hotels.

Ergänzend zu den Kernaufgaben betreust du Arrangements rund um regionale Besonderheiten wie Torfkahn-Fahrten und Ammerländer Schinkenspezialitäten, koordinierst Fahrradverleih für Touren rund ums Zwischenahner Meer, organisierst Tischreservierungen im hauseigenen Restaurant und informierst über saisonale Veranstaltungen wie das Zwischenahner Woche oder das Seefest. Du unterstützt bei der Organisation von Gruppenaufenthalten und Tagungen und hilfst bei der Erstellung individueller Wellness- und Aktivprogramme für die Gäste.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice sind willkommen. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und bringst grundlegende EDV-Kenntnisse mit. Erfahrung mit Hotelsoftware ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt. Kenntnisse über die Region Ammerland und das Angebot eines Moorheilbades sind hilfreich, aber nicht Bedingung.

Als idealer Kandidat bist du kommunikativ, gastorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen aller Altersgruppen. Du arbeitest strukturiert, behältst auch in hektischen Momenten den Überblick und findest für jedes Problem eine Lösung. Dein freundliches, offenes Wesen und deine Fähigkeit, auf individuelle Gästewünsche einzugehen, zeichnen dich ebenso aus wie deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, werden vorausgesetzt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten verteilen sich auf ein Schichtsystem mit Frühdienst (7:00-15:00 Uhr) und Spätdienst (14:00-22:00 Uhr). Während der Hauptsaison (Mai-September sowie über Weihnachten und Silvester) ist mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen zu rechnen. Die Arbeitstage verteilen sich auf alle Wochentage inklusive Wochenenden und Feiertagen, wobei eine ausgewogene Work-Life-Balance durch entsprechende Freizeitausgleiche sichergestellt wird.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung einen attraktiven Arbeitsplatz in einer der schönsten Urlaubsregionen Norddeutschlands mit einer überdurchschnittlichen Vergütung von 18,10 € pro Stunde. Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in alle Bereiche der Hotelrezeption und hast die Möglichkeit, dein Wissen über Wellness und Gesundheitstourismus zu erweitern. Mitarbeiterrabatte für Spa-Behandlungen und Restaurantbesuche, vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten für Freunde und Familie sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem etablierten Wellnesshotel runden das Angebot ab. Die Anstellung erfolgt direkt beim Hotelbetrieb.