Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Wellnesshotel in Neumarkt i.d.OPf. – 18,90 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem renommierten Wellnesshotel am Stadtrand von Neumarkt in der Oberpfalz erwartet dich ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit Fokus auf gehobenen Service. Das 4-Sterne-Superior-Haus ist bekannt für seinen großzügigen Spa-Bereich und zieht sowohl Erholungssuchende als auch Tagungsgäste an. Als Rezeptionsfachkraft bist du der zentrale Ansprechpartner für die Gäste und sorgst mit deiner zuvorkommenden Art für einen rundum gelungenen Aufenthalt. Das professionelle Team arbeitet eng zusammen, um einen erstklassigen Service zu bieten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professionelle Begrüßung und Check-in der Hotelgäste – Management von Reservierungen und Buchungssystemen – Beratung zu Wellness- und Spa-Angeboten – Verkauf und Buchung von Beautyanwendungen und Massagen – Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts – Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail – Erstellung und Überprüfung von Rechnungen – Durchführung des Check-out-Prozesses

Ergänzend übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: – Koordination mit dem Spa-Bereich für Terminvereinbarungen – Organisation von Arrangements und Packages – Betreuung des Wellnessshops an der Rezeption – Bearbeitung von Gutscheinen und Voucher-Verkauf – Unterstützung bei der Planung von Sonderveranstaltungen – Pflege der Stammkundenkartei und des CRM-Systems – Erstellung von personalisierten Willkommensgrüßen – Vermittlung von Ausflügen in die Umgebung

Anforderungen:

Für diese Position in Neumarkt i.d.OPf. bringst du mit: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich – Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder im Wellnessbereich von Vorteil – Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse – Kenntnisse in Hotelsoftware (Protel, Opera o.ä.) – Gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen – Flexibilität bei den Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden und Feiertage) – Affinität zum Thema Wellness und Gesundheit – Führerschein und eigenes Fahrzeug wünschenswert

Folgende Eigenschaften zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Verkaufstalent für Wellnessangebote und Zusatzleistungen – Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten – Empathie und Einfühlungsvermögen für Gästebedürfnisse – Diskretion und professionelle Distanz – Teamfähigkeit und kollegiale Zusammenarbeit – Engagement und Eigeninitiative

Arbeitszeiten:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) im Schichtsystem mit Früh- (7:00-15:30 Uhr), Mittel- (11:00-19:30 Uhr) und Spätschicht (14:30-23:00 Uhr), 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter im Wellnesshotel erhältst du: – Attraktives Gehalt von 18,90 € pro Stunde – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Langfristiger Arbeitsvertrag mit Entwicklungsperspektive – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Vergünstigte Nutzung des Spa-Bereichs für dich und Angehörige – Rabatte auf Behandlungen und Produkte – Regelmäßige Fachschulungen und Weiterbildungen – Mitarbeiterveranstaltungen und Teamevents – Angenehmes Arbeitsumfeld in gepflegter Atmosphäre