Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Rhein-Main-Businesshotel in Maintal – 19,35 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionsfachkraft in einem modernen Businesshotel im Rhein-Main-Gebiet bist du für den effizienten und zuvorkommenden Service für Geschäftsreisende im Großraum Frankfurt verantwortlich. Du betreust nationale und internationale Business-Kunden mit Fokus auf Effizienz und Professionalität. CALUMA vermittelt dich an ein zeitgemäßes Hotel, das speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden ausgerichtet ist. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einer der wirtschaftsstärksten Regionen Deutschlands.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Als Rezeptionsfachkraft bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Check-in- und Check-out-Prozesse mit Fokus auf Effizienz für Geschäftsreisende. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, mit besonderem Augenmerk auf Firmenbuchungen und Langzeitaufenthalte. Du erstellst Rechnungen für Firmenkunden mit speziellen Abrechnungsvorgaben und koordinierst Shuttle-Services zum Flughafen Frankfurt oder zu wichtigen Unternehmen in der Region. Du informierst über Businessservices wie Konferenzräume, schnelles WLAN und Express-Frühstück und berätst zu Verkehrsverbindungen in die Frankfurter City und zu Messegeländen. Darüber hinaus kümmerst du dich um spezielle Anfragen internationaler Geschäftsreisender und pflegst den Kontakt zu Firmenkunden und Travel Managern.

Über die standardmäßigen Rezeptionsaufgaben hinaus unterstützt du bei der Vorbereitung und technischen Ausstattung von Meetingräumen und hilfst bei der Organisation von Catering für Geschäftsbesprechungen. Du koordinierst Express-Reinigungsservices für Business-Garderoben und unterstützt bei der Organisation von Wäscheservices mit schneller Bearbeitung. Du verwaltest die Firmenkontakte und Corporate Rates und hilfst bei der Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten für Unternehmen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Bearbeitung von internationalen Kreditkartenautorisierungen und bei der Erstellung von steuerrelevanten Rechnungsdokumenten für ausländische Gäste. Du hältst dich über aktuelle Messetermine und Großveranstaltungen in Frankfurt auf dem Laufenden, um auf erhöhtes Gästeaufkommen vorbereitet zu sein.

Anforderungen:

Für diese Position ist idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich erforderlich. Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden und Kenntnisse in der Rechnungsstellung für Firmenkunden sind von Vorteil. Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch, weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen und verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse. Ein professionelles Auftreten, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck präzise zu arbeiten, werden vorausgesetzt. Du solltest flexibel bezüglich der Arbeitszeiten sein und auch während Messen und Großveranstaltungen einsatzbereit sein.

Für die Arbeit im Businesshotel im Rhein-Main-Gebiet sind deine Effizienz und deine Organisationsfähigkeit besonders wichtig. Du kommunizierst klar und professionell, sowohl mit Gästen als auch mit Kollegen und Geschäftspartnern. Deine Serviceorientierung ist auf die speziellen Bedürfnisse von Geschäftsreisenden ausgerichtet – du verstehst, dass Zeit, Verlässlichkeit und Funktionalität für diese Zielgruppe essenziell sind. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anforderungen den Überblick. Deine Genauigkeit bei der Datenerfassung und Rechnungsstellung ist überdurchschnittlich ausgeprägt. Du zeigst Eigeninitiative und kannst Probleme selbstständig lösen, bevor sie den Gast betreffen. Ein grundlegendes Verständnis für die wirtschaftlichen Zusammenhänge im Rhein-Main-Gebiet hilft dir, auf die spezifischen Anforderungen verschiedener Branchen einzugehen.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst mit Früh-, Mittel- und Spätschichten, in der Regel keine Nachtschichten. Typische Arbeitszeiten sind 6:30-15:00 Uhr, 10:00-18:30 Uhr und 15:00-23:30 Uhr im wöchentlichen Wechsel, inklusive Wochenendarbeit im rotierenden System.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine überdurchschnittliche Vergütung von 19,35 € pro Stunde sowie Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit. Du erhältst regelmäßige Schulungen im Bereich Business Travel Management und Verkaufstechniken. Weitere Benefits sind 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit. Du profitierst von einem stabilen Arbeitsplatz in einer wirtschaftsstarken Region und hast Zugang zu einem wertvollen Netzwerk in der Geschäftswelt. Die gute Verkehrsanbindung des Standorts und die Nähe zu Frankfurt machen den Arbeitsweg bequem. Leistungsbezogene Boni und attraktive Karriereperspektiven innerhalb der Hotelgruppe runden das Angebot ab.