Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Hotel in Hohen Neuendorf – 18,00 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem modernen Hotel im Berliner Umland, in Hohen Neuendorf, wirst du als Rezeptionsfachkraft tätig. Das Haus profitiert von seiner idealen Lage zwischen Naturlandschaft und Großstadt und zieht sowohl Geschäftsreisende als auch Berlintouristen an. Du arbeitest in einem motivierten Team und bist für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie die kompetente Gästebetreuung verantwortlich.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: – Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Kompetente Beratung zu Ausflugszielen in Berlin und Brandenburg – Telefonischer und E-Mail-Kontakt mit Gästen und Interessenten – Kassieren und Rechnungsstellung – Bearbeitung von Gästewünschen und -beschwerden – Koordination mit Housekeeping bezüglich Zimmerstatus – Information über ÖPNV-Verbindungen nach Berlin

Zusätzlich übernimmst du folgende Aufgaben: – Verkauf von Fahrscheinen für den ÖPNV – Organisation von Fahrradverleih für Gäste – Bearbeitung von Gruppenreservierungen – Unterstützung bei der Erstellung von Belegungsplänen – Vorbereitung von Gästeinformationen und -mappen – Mithilfe bei der Vorbereitung kleiner Veranstaltungen – Bearbeitung von Bewertungen auf Online-Portalen – Unterstützung beim Frühstücksservice bei Bedarf

Anforderungen:

Folgende Qualifikationen erwarten wir: – Idealerweise Erfahrung im Hotelbereich oder Dienstleistungssektor – Freude am Umgang mit unterschiedlichen Gästetypen – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse – Grundkenntnisse in Hotelsoftwaresystemen – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen – Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit – Gepflegtes Erscheinungsbild – Kenntnisse über Berlin und Umgebung von Vorteil

Diese Eigenschaften zeichnen dich aus: – Kundenorientierte und freundliche Persönlichkeit – Kommunikationsstärke und Offenheit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen – Grundlegende EDV-Kenntnisse – Dienstleistungsorientierung und Gastgeberqualitäten – Teamgeist und Kollegialität – Lösungsorientiertes Denken bei Problemen

Arbeitszeiten:

Schichtdienst zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, 5-Tage-Woche, rotierende Wochenend- und Feiertagsdienste, teils auch geteilte Dienste

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir diese Position mit folgenden Vorteilen: – Attraktives Gehalt von 18,00 €/Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Probezeit – Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie – Regelmäßige Mitarbeiterbesprechungen und -events – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Gute Verkehrsanbindung nach Berlin – Parkplatz am Hotel – Persönliche Betreuung durch CALUMA während des Bewerbungsprozesses