Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Dorsten – 18,40 Euro/Stunde

Jobbeschreibung

In einem etablierten Stadthotel in Dorsten wirst du als Rezeptionsfachkraft eine Schlüsselposition einnehmen. Das gut positionierte 3-Sterne-Hotel mit 55 Zimmern und eigenem Restaurant empfängt eine vielfältige Gästestruktur vom Geschäftsreisenden bis zum Touristen. Du bist für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption verantwortlich und sorgst mit deiner professionellen Art für einen gelungenen Aufenthalt der Gäste.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, Bearbeitung von Reservierungen aller Buchungskanäle, umfassende Beratung zu Hotelangeboten und Freizeitmöglichkeiten, Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Rechnungen und Kassierung, Gästebetreuung während des Aufenthalts, Bearbeitung von Reklamationen.

Zusätzlich übernimmst du: Koordination mit Restaurant und Housekeeping, Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades, Verwaltung von Gruppenreservierungen, Erstellung von Belegungsplänen, Mithilfe bei Marketing- und Social-Media-Aktivitäten, Vorbereitung der Tagesberichte, gelegentliche Unterstützung im Frühstücksservice bei Bedarf.

Anforderungen:

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich (auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung willkommen), sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware und Buchungssystemen, sicherer Umgang mit MS Office, Kassenerfahrung, gepflegtes Erscheinungsbild, Bereitschaft zum Schichtdienst.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit auch in hektischen Situationen, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten, Verkaufstalent für Zusatzleistungen, Flexibilität und Lösungsorientierung.

Arbeitszeiten:

Zweischichtsystem mit Frühdienst (6:30-15:00 Uhr) und Spätdienst (14:30-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche (40 Stunden) mit rotierendem Wochenend- und Feiertagsdienst.

Zusammenfassung:

Das bieten wir dir: Attraktive Vergütung von 18,40 Euro/Stunde plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit, unbefristetes Arbeitsverhältnis, strukturierte Einarbeitung, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe, angenehmes Arbeitsklima in einem familiengeführten Betrieb, regelmäßige Teambesprechungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, Aufstiegschancen für engagierte Mitarbeiter.