Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für Designhotel in Münster – 19,25 €/h

Jobbeschreibung

In einem stylischen Designhotel in der historischen Altstadt Münsters wirst du Teil eines jungen, dynamischen Teams. Das architektonisch beeindruckende Boutique-Hotel verbindet historische Elemente mit modernem Design und zieht sowohl Städtereisende als auch Geschäftskunden an. Deine Aufgabe ist es, den Gästen einen persönlichen, individuellen Service zu bieten, der zum besonderen Charakter des Hauses passt. Die familiäre Atmosphäre im Team und der direkte Kontakt zur Hotelleitung ermöglichen kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigene Ideen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft

Aufgaben:

Als Rezeptionsfachkraft in Münster gehören zu deinen Aufgaben: – Individueller Empfang der Gäste und personalisierter Check-in-Prozess – Management und Optimierung von Buchungen und Reservierungen – Persönliche Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts – Beratung zu kulturellen Highlights und Insidertipps für Münster – Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und über soziale Medien – Zusammenarbeit mit Online-Buchungsplattformen und Channel-Management – Erstellung und Überprüfung von Rechnungen – Abwicklung des Check-out mit Feedbackgespräch

Zusätzlich zu deinen Hauptaufgaben wirst du: – Das hauseigene Social-Media-Team bei Content unterstützen – Spezielle Arrangements für Anlässe wie Hochzeiten oder Jubiläen koordinieren – Als Schnittstelle zwischen Housekeeping, Bar und Küche fungieren – Den lokalen Wochenmarkt und regionale Events für Gäste bewerben – Kooperationen mit lokalen Partnern wie Museen pflegen – Bei der Planung und Durchführung von Hotelveranstaltungen mitwirken – Personalplanung für den Rezeptionsbereich unterstützen – Inventurarbeiten und Bestandskontrollen durchführen

Anforderungen:

Für diese kreative Position in Münster solltest du mitbringen: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich (aber auch Quereinsteiger willkommen) – Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gutes Englisch – Sicherer Umgang mit Buchungssystemen oder schnelle Lernbereitschaft – Affinität zu Design, Kultur und Trends – Ausgeprägter Sinn für Ästhetik und Liebe zum Detail – Flexibilität bei Arbeitszeiten und Einsatzbereitschaft – Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Gastgebermentalität

In diesem besonderen Hotel sind folgende Fähigkeiten besonders wertvoll: – Stilsicherheit und Gespür für besondere Gästebedürfnisse – Kreativität bei der Lösung ungewöhnlicher Anfragen – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Eloquenz – Selbstständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten – Affinität zu digitalen Tools und Social Media – Kulturelles Interesse und gute Kenntnisse über Münster – Multitasking-Fähigkeit auch in hektischen Momenten – Teamgeist und Hands-on-Mentalität bei Engpässen

Arbeitszeiten:

Arbeitszeiten im 3-Schicht-System mit flexiblem Einsatz: Frühschicht (7:00-15:00 Uhr), Mittelschicht (11:00-19:00 Uhr), Spätschicht (15:00-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche bei 40 Wochenstunden, Dienstplanung einen Monat im Voraus.

Zusammenfassung:

Als Rezeptionsfachkraft in diesem besonderen Hotel erhältst du: – Attraktives Gehalt von 19,25 € pro Stunde – Leistungsgerechte Bonuszahlungen bei guter Hotelbewertung – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairen Konditionen – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte in Design-Partnerhotels weltweit – Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten – Weiterbildungen im Bereich Hospitality und Design – Zentrale Lage mit guter Anbindung an den ÖPNV – Moderne Arbeitsumgebung in inspirierendem Ambiente