Vollzeit: Rezeptionsfachkraft (m/w/d) für City-Hotel in Neu-Ulm – 18,30 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Im Herzen von Neu-Ulm, nur wenige Schritte von der Donau und der historischen Partnerstadt Ulm entfernt, erwartet dich ein modernes Stadthotel mit internationalem Flair. Das Hotel beherbergt eine Mischung aus Geschäftsreisenden, Städtetouristen und Besuchern des nahen Legoland Günzburg. Als Rezeptionsfachkraft bist du das Gesicht des Hauses und der erste Ansprechpartner für alle Gästebelange. Das dynamische Team legt großen Wert auf effizienten Service und eine freundliche Atmosphäre.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachpersonal

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Herzlicher Empfang und Check-in der Gäste – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beratung zu touristischen Highlights in Ulm und Neu-Ulm – Information zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen – Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen – Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung – Verwaltung des Zimmerkontingents und Optimierung der Belegung – Durchführung des Check-out und Gästeverabschiedung

Ergänzend übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: – Verkauf von Tickets für öffentliche Verkehrsmittel und Attraktionen – Koordination mit dem Frühstücksservice und der Reinigung – Pflege der Bewertungsportale und Beantwortung von Online-Rezensionen – Unterstützung bei der Planung von Gruppen- und Busreisen – Erstellung und Aktualisierung von Gästeinformationen – Betreuung der Hotelbar in den Abendstunden – Organisation von Fahrradverleih und Stadtführungen – Kontrolle der öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit und Ordnung

Anforderungen:

Für diese Position in Neu-Ulm bringst du mit: – Idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung – Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Englischkenntnisse für internationale Gäste – Freundliches und gepflegtes Auftreten – Dienstleistungsorientierung und Freude am Gästekontakt – Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenenden und Feiertagen – Grundkenntnisse in gängiger Hotelsoftware – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Kommunikationsstärke und offene Ausstrahlung – Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten – Belastbarkeit auch in Stoßzeiten – Verkaufsgeschick für Zusatzleistungen und Upgrades – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Sicherer Umgang mit EDV-Systemen – Lösungsorientiertes Denken bei Beschwerden – Flexibilität bei wechselnden Anforderungen

Arbeitszeiten:

Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) im 3-Schicht-System: Frühschicht (6:00-14:30 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:30 Uhr), Spätschicht (14:30-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter im City-Hotel erhältst du: – Attraktives Gehalt von 18,30 € pro Stunde – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Rabatte in allen Hotels der Kette – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen – Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln – Zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit – Angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Team