Vollzeit: Rezeptionsfachkraft für Luxushotel in Villingen-Schwenningen – 18,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in Villingen-Schwenningen erwartet dich die Arbeit in einem renommierten Hotel im Herzen des Schwarzwaldes. Du bist das Gesicht des Hotels und der erste Ansprechpartner für internationale Gäste aus Tourismus und Business. In einem dynamischen Team kümmerst du dich um alle Belange des Front Office und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Die moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Buchungssystemen und die familiäre Atmosphäre machen diesen Job zu einer spannenden Herausforderung.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Begrüßung und Check-in der Gäste – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts – Organisation des Check-out und Abrechnung – Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen – Pflege des Hotelmanagementsystems – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B

Zusätzlich übernimmst du: – Unterstützung bei der Gästeberatung zu lokalen Ausflugszielen und Aktivitäten im Schwarzwald – Annahme und Weiterleitung von Paketen und Post – Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste – Unterstützung bei der Organisation von Tagungen und Events – Betreuung des Concierge-Service – Kassaführung und Tagesabschluss – Erstellung von Gästekarten und lokalen Vergünstigungen

Anforderungen:

Wir suchen für unseren Kunden: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Alternativ Quereinsteiger mit Erfahrung in der Kundenbetreuung – Deutsch auf muttersprachlichem Niveau – Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil – Sicherer Umgang mit MS-Office und Hotelsoftware – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten (auch Wochenend- und Feiertagsdienste)

Du bringst folgende Fähigkeiten mit: – Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Freude am Umgang mit Menschen – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Problemlösungskompetenz und eigenverantwortliches Arbeiten – Multitasking-Fähigkeit – Kulturelles Fingerspitzengefühl im Umgang mit internationalen Gästen

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Früh-/Spät-/Nachtdienst-System, flexible Einsatzzeiten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, teilweise Nachtdienst, Wochenend- und Feiertagsarbeit im Schichtsystem

Zusammenfassung:

Wir bieten dir über unseren Kunden: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Langfristige Perspektive in einem renommierten Hotel – Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit – Internationales Arbeitsumfeld – Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten – Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Hotels – Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit – Moderner Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre – Mögliche Übernahme nach Probezeit – Mitarbeitervergünstigungen für Hotelübernachtungen – Teamevents und gemeinsame Aktivitäten