Vollzeit: Rezeptions-Allrounder (m/w/d) für Tagungshotel in Ahaus – 18,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptions-Allrounder in einem modernen Tagungshotel in Ahaus im westlichen Münsterland übernimmst du eine vielseitige Position mit vielen Kontakten. Du betreust vorwiegend Geschäftsreisende und Tagungsgäste der umliegenden Unternehmen, aber auch Touristen, die das Münsterland erkunden möchten. Das international ausgerichtete Haus mit modernem Tagungsbereich bietet dir ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Grenzregion zu den Niederlanden.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Agent

Aufgaben:

Deine Kernaufgaben umfassen die professionelle Betreuung der Gäste von der Anreise bis zur Abreise, die effiziente Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen, die korrekte Rechnungserstellung und Kassenführung sowie die Koordination mit allen Abteilungen des Hotels. Du berätst die Gäste zu Freizeitmöglichkeiten in Ahaus und Umgebung und unterstützt bei der Organisation von Tagungen und Veranstaltungen. Als zentrale Anlaufstelle sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und trägst maßgeblich zur Gästezufriedenheit bei.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du die Verwaltung und Zuteilung der Tagungsräume, bereitest Tagungsunterlagen vor und betreust die technische Ausstattung. Du organisierst den Shuttle-Service zum nahegelegenen Bahnhof und zu Unternehmen in der Region. Die Betreuung von niederländischen Gästen und die Übersetzung kleiner Texte können ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören. Bei Bedarf unterstützt du auch das Frühstücks- oder Bankettteam und hilfst bei der Durchführung von Firmenevents oder besonderen Veranstaltungen.

Anforderungen:

Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung an der Rezeption. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im gehobenen Dienstleistungsbereich sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich, Kenntnisse der niederländischen Sprache sind aufgrund der Grenznähe von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit gängigen Buchungssystemen und MS Office sein. Ein serviceorientiertes, freundliches Auftreten, Flexibilität und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten, sind wichtige Voraussetzungen für diese Position.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein organisatorisches Geschick. Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und kannst mehrere Anfragen gleichzeitig professionell bearbeiten. Deine kommunikative und offene Art hilft dir, auf unterschiedlichste Gästetypen einzugehen – vom international reisenden Manager bis zum Freizeittouristen. Du arbeitest strukturiert und genau, besonders bei administrativen Aufgaben und im Umgang mit Zahlungen. Deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu denken und zu handeln, machen dich zu einem wertvollen Mitarbeiter im gesamten Hotelbetrieb.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem, einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten. Die Hauptarbeitszeiten orientieren sich an den Stoßzeiten des Hotels: Frühschicht (6:00-14:00 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr). Da es sich um ein Tagungshotel handelt, fallen die meisten Arbeitszeiten unter der Woche an, dafür sind gelegentlich Abendveranstaltungen zu betreuen. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf faire Verteilung der Wochenendschichten geachtet wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein attraktives Gehalt von 18,00 Euro pro Stunde in einem modernen Arbeitsumfeld geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und klare Vertragskonditionen. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Hotelbereich. Die abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld bietet dir die Chance, wertvolle Kontakte zu knüpfen und deine Sprachkenntnisse anzuwenden. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit einer langfristigen Übernahme mit entsprechenden Aufstiegschancen im Hotel.