Vollzeit: Rezeptionist mit niederländischen Sprachkenntnissen (m/w/d) in Nordhorn – 19,00€/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen City-Hotel im Zentrum von Nordhorn nahe der niederländischen Grenze wirst du als Rezeptionist mit Sprachkenntnissen eingesetzt. Das stylische Haus ist bei niederländischen und deutschen Gästen gleichermaßen beliebt und liegt ideal für Shopping-Touristen und Geschäftsreisende. Du arbeitest in einem internationalen Team und betreust Gäste aus beiden Ländern in ihrer Muttersprache.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Mehrsprachige Rezeptionskraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Zweisprachiger Empfang der Gäste (Deutsch/Niederländisch) – Durchführung des Check-in und Check-out in beiden Sprachen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme – Beratung zu touristischen Angeboten in der Grenzregion – Bearbeitung von grenzüberschreitenden Zahlungsmethoden – Telefonische Auskunft und E-Mail-Korrespondenz in beiden Sprachen – Erstellung von Rechnungen nach deutschen und niederländischen Vorgaben

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du: – Übersetzungstätigkeiten für Marketingmaterialien – Koordination mit niederländischen Reisegruppen und Busunternehmen – Verwaltung des grenzüberschreitenden Bonusprogramms – Organisation von Rad- und Kanutouren entlang der Vechte – Unterstützung bei kulturellen Veranstaltungen mit niederländischem Bezug – Pflege der zweisprachigen Social-Media-Kanäle des Hotels

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: – Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Niederländischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich – Alternativ: Erfahrung im Kundenservice und mehrsprachige Kompetenz – Sicherer Umgang mit Hotelbuchungssystemen und MS Office – Kenntnisse der deutschen und niederländischen Kultur – Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit – Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Zahlungsmethoden

Dein Profil wird abgerundet durch: – Interkulturelle Kompetenz und Verständnis für kulturelle Unterschiede – Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen – Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Flexibilität und Belastbarkeit in Stoßzeiten – Repräsentatives Erscheinungsbild und gepflegte Umgangsformen – Kenntnisse der regionalen Besonderheiten im Grenzgebiet

Arbeitszeiten:

Schichtsystem mit Früh-, Mittel- und Spätschichten (6:00-14:00, 10:00-18:00, 14:00-22:00 Uhr), regelmäßige Wochenendarbeit, 5-Tage-Woche mit 38-40 Stunden, langfristige Schichtplanung, erhöhter Personalbedarf an niederländischen Feiertagen und während Shopping-Events

Zusammenfassung:

CALUMA vermittelt dir bei unserem Kunden: – Attraktiver Stundenlohn von 19,00€ – Sprachzulage für die Nutzung deiner Niederländischkenntnisse – Unbefristeter Arbeitsvertrag mit geregelten Arbeitszeiten – Intensives Einarbeitungsprogramm – Regelmäßige Weiterbildungen im Bereich interkulturelle Kommunikation – Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe – Betriebliche Gesundheitsförderung – Karrieremöglichkeiten im internationalen Hotelumfeld – Zusätzliche Bonuszahlungen bei positiven Gästebewertungen