Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) in Mörfelden-Walldorf – 20,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem internationalen Airport-Hotel in Mörfelden-Walldorf, in unmittelbarer Nähe zum Frankfurter Flughafen, erwartet dich ein kosmopolitischer Arbeitsplatz mit 24/7-Betrieb. Als Rezeptionist betreust du eine internationale Klientel, darunter Fluggäste, Crews, Geschäftsreisende und Messegäste der nahegelegenen Frankfurter Messe. Das Hotel bietet Shuttle-Service zum Flughafen und liegt verkehrsgünstig an der Autobahn. Du arbeitest in einem multikulturellen Team, das rund um die Uhr für Gäste aus aller Welt da ist und höchsten Wert auf Effizienz und Flexibilität legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Internationaler Gästeempfang und mehrsprachige Betreuung – Express-Check-in und Check-out für Fluggäste und Crews – Bearbeitung von kurzfristigen Buchungen und Last-Minute-Anfragen – Organisation des Flughafen-Shuttles und Koordination von Transfers – Beratung zu Flugverbindungen, Gate-Informationen und Transitzeiten – 24-Stunden-Erreichbarkeit für Gäste in verschiedenen Zeitzonen – Rechnungserstellung mit verschiedenen Währungen und Zahlungsmethoden – Koordination mit Airlines bei Flugannullierungen und Notunterbringungen

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Organisation von Day-Use-Zimmern für Transitreisende – Verwaltung der Gepäckaufbewahrung und Fundsachen – Unterstützung bei Visa-Angelegenheiten und Einreiseformalitäten – Bearbeitung von Crew-Manifesten und Gruppenlisten – Koordination mit Reiseveranstaltern und Fluggesellschaften – Unterstützung bei der Organisation von Airport-Meetings und kurzen Konferenzen – Verkauf von Adaptern, Hygieneartikeln und Reisebedarf – Management von kurzfristigen Zimmerwechseln bei verspäteten Flügen

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Sehr gute Deutschkenntnisse, fließende Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil – Erfahrung im Umgang mit internationalem Publikum – Sicherer Umgang mit Hotelsoftwaresystemen und GDS – Ausgeprägte Serviceorientierung und interkulturelle Kompetenz – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im 24/7-Betrieb – Belastbarkeit und Stressresistenz – Grundkenntnisse über Flughafenprozesse von Vorteil

Dein Profil zeichnet sich aus durch: – Weltoffenheit und Freude an internationalen Begegnungen – Schnelle Auffassungsgabe und effiziente Arbeitsweise – Außergewöhnliche Flexibilität bei sich ändernden Situationen – Belastbarkeit, besonders bei Flugannullierungen und Ausnahmesituationen – Teamfähigkeit in einem internationalen Team – Selbstständigkeit und Entscheidungsfreudigkeit – Sprachtalent und interkulturelle Sensibilität – Interesse an Luftfahrt und globalem Reisen

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im 24/7-Betrieb mit Früh-, Spät- und Nachtschichten (6:00-14:00 Uhr, 14:00-22:00 Uhr, 22:00-6:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit wechselnden Wochenend- und Feiertagsdiensten. Erhöhter Personalbedarf während Messezeiten und in der Hauptreisesaison. Aufgrund der Nähe zum Flughafen können kurzfristige Dienständerungen bei Flugannullierungen erforderlich sein.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Überdurchschnittliches Gehalt von 20,50 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Kostenlose Verpflegung rund um die Uhr – Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der internationalen Kette – Kostenloser Shuttle-Service zum Flughafen – Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurse – Internationale Karrieremöglichkeiten – Betriebliche Altersvorsorge – Mitarbeiterunterkünfte bei Bedarf – Standby-Rabatte für Flüge mit Partnerairlines – Multicultural Team Events