Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) in Lahr/Schwarzwald – 18,50 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem gehobenen Hotel in Lahr/Schwarzwald erwartet dich eine verantwortungsvolle Position als erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste. Du arbeitest in einem dynamischen Team in einer Stadt, die besonders durch den Europa-Park und die Nähe zum Schwarzwald viele Touristen anzieht. Deine Arbeitsumgebung ist modern und bietet beste Voraussetzungen für einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der freundliche Empfang der Gäste, die Durchführung von Check-ins und Check-outs, die Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungssysteme sowie die Beantwortung von telefonischen und persönlichen Anfragen. Du übernimmst die Rechnungserstellung und -kontrolle und bist Ansprechpartner für alle Gästeanliegen während ihres Aufenthalts.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du das Team bei der Organisation von Tagungen und Events, gibst Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen und hilfst bei der Koordination von Gästetransfers. Gelegentlich übernimmst du Schichtleiterfunktionen und bist für das Einarbeiten neuer Kollegen verantwortlich.

Anforderungen:

Du solltest über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikationen verfügen. Berufserfahrung im Empfangsbereich ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit entsprechenden Fähigkeiten sind willkommen. Gute Deutschkenntnisse und mindestens grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Hotelsoftware, sind von Vorteil.

Du bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, zuvorkommende Art mit. Deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Teamfähigkeit, Flexibilität und eine selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind im Schichtdienst, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Die genauen Schichten werden im Voraus geplant und können zwischen 6:00 und 23:00 Uhr liegen. Bei Vollzeitstellen beträgt die wöchentliche Arbeitszeit 38,5 bis 40 Stunden, Teilzeitmodelle sind nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Hotel geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und hast die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen und in der Gastronomie sowie regelmäßige Teamevents sind weitere Vorteile. Eine leistungsgerechte Vergütung und ein angenehmes Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.