Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Landhotel in Seevetal – 19,50 €/Std.

Jobbeschreibung

In einem charmanten Landhotel in Seevetal, idyllisch gelegen zwischen Hamburg und der Lüneburger Heide, wirst du als Rezeptionist tätig sein. Das traditionsreiche 4-Sterne-Hotel mit 65 Zimmern, einem Restaurant und Veranstaltungsräumen empfängt sowohl Erholungssuchende als auch Tagungsgäste und Hochzeitsgesellschaften. Du arbeitest in einem herzlichen Team und verbindest ländliches Ambiente mit professionellem Service. Die Nähe zu Hamburg macht diese Stelle besonders attraktiv für Mitarbeiter, die das Beste aus Stadt und Land genießen möchten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Rezeptionist bist du für den gesamten Empfangsbereich verantwortlich. Du führst Check-ins und Check-outs durch und betreust die Gäste während ihres Aufenthalts. Du bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und pflegst das Reservierungssystem. Du informierst über Hoteleinrichtungen und Freizeitmöglichkeiten in der Region. Du erstellst Rechnungen, nimmst Zahlungen entgegen und führst den Tagesabschluss durch. Du koordinierst mit dem Restaurant und dem Veranstaltungsbereich, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Bei Sonderwünschen und Beschwerden findest du kundenorientierte Lösungen.

Zusätzlich organisierst du Ausflugsangebote wie Fahrradtouren in die Lüneburger Heide oder Stadtbesichtigungen in Hamburg. Du koordinierst den hauseigenen Shuttleservice zum Bahnhof und arrangierst Transfers nach Hamburg. Du unterstützt bei der Organisation von Hochzeiten und Familienfeiern und bist Ansprechpartner für die Gäste während der Veranstaltungen. Bei Bedarf hilfst du bei der Betreuung des Wellnessbereichs und bei der Buchung von Anwendungen. Du pflegst den Kontakt zu lokalen Anbietern wie Hofläden oder Reitvereinen und vermittelst entsprechende Aktivitäten. Gelegentlich unterstützt du an der Hotelbar und bereitest Getränke für die Gäste zu.

Anforderungen:

Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung an der Rezeption. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt. Du kennst dich in der Region aus oder bist bereit, dir dieses Wissen anzueignen. Du bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware und Buchungssystemen. Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein natürliches Gespür für die Bedürfnisse der Gäste. Belastbarkeit und Flexibilität für Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen, werden erwartet.

Du überzeugst durch deine herzliche, authentische Art und verbindest ländliche Gastfreundschaft mit professionellem Service. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick. Du bist kommunikationsstark und gehst einfühlsam auf verschiedene Gästetypen ein. Du bist ein Organisationstalent und koordinierst souverän verschiedene Abläufe. Deine Verkaufskompetenz hilft dir, passende Zusatzleistungen anzubieten und Zimmer-Upgrades zu verkaufen. Du bist teamfähig und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen. Dein gepflegtes Erscheinungsbild und deine positive Ausstrahlung tragen zum Wohlfühlambiente des Hauses bei.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst mit Frühdienst (7:00-15:00 Uhr) und Spätdienst (15:00-23:00 Uhr), auch an Wochenenden und Feiertagen. 5-Tage-Woche mit durchschnittlich 40 Stunden. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei in der Hochsaison (Mai-September) und bei Veranstaltungen mit vermehrten Wochenend- und Feiertagsdiensten zu rechnen ist.

Zusammenfassung:

Du erhältst einen überdurchschnittlichen Stundenlohn von 19,50 € plus Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr und eine betriebliche Altersvorsorge. Du bekommst kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und kannst unsere Wellnesseinrichtungen in deiner Freizeit nutzen. Deine Familie und Freunde erhalten großzügige Übernachtungsrabatte in allen Hotels der Gruppe. Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Fortbildungen. Bei Bedarf können wir dir eine Mitarbeiterwohnung auf dem Hotelgelände zur Verfügung stellen oder dich bei der Wohnungssuche in der Region unterstützen.