Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Business-Hotel in Berlin – 20,50 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem erstklassigen Business-Hotel in Berlin erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen der Hauptstadt. Du bist die erste Anlaufstelle für nationale und internationale Gäste und repräsentierst das Hotel mit deiner professionellen und zuvorkommenden Art. In einem engagierten Team kümmerst du dich um einen reibungslosen Check-in und Check-out und sorgst dafür, dass sich die Gäste von Anfang an wohlfühlen.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Professioneller Empfang und Begrüßung der Gäste – Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Beratung zu hoteleigenen Angeboten und Sehenswürdigkeiten in Berlin – Bearbeitung von Gästeanfragen und -wünschen – Kassenabrechnung und Rechnungserstellung – Telefonische Betreuung von Gästen und Interessenten – Korrespondenz per E-Mail mit Gästen und Geschäftspartnern

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du: – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B – Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Meetings – Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösung – Betreuung des Concierge-Service – Verwaltung und Aktualisierung der Gästedaten – Erstellung von Tagesberichten und Statistiken – Bei Bedarf Unterstützung in anderen Bereichen des Hotels – Kontrolle der Lobby und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit und Ordnung

Anforderungen:

Wir suchen Kandidaten mit folgenden Qualifikationen: – Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (gerne auch Quereinsteiger mit Serviceerfahrung) – Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Rezeption/Front Office – Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil – Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware (z.B. Opera, Protel) – Kundenorientiertes Denken und Handeln – Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten – Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (auch Wochenend- und Feiertagsdienste) – Organisationstalent und Belastbarkeit

Für diese Position benötigst du folgende Fähigkeiten: – Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen – Hohe Serviceorientierung und ein natürliches Gespür für die Bedürfnisse der Gäste – Teamfähigkeit und gleichzeitig selbstständiges Arbeiten – Belastbarkeit in hektischen Situationen und die Fähigkeit, auch unter Druck freundlich zu bleiben – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit – Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen – Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Gästedaten

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind im Schichtbetrieb und umfassen: – Frühdienst (06:00 – 14:00 Uhr) – Spätdienst (14:00 – 22:00 Uhr) – Nachtdienst (22:00 – 06:00 Uhr) – 5-Tage-Woche im rollierenden System – Wochenend- und Feiertagsdienste nach Dienstplan

Zusammenfassung:

Als Rezeptionist über CALUMA vermittelt bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 20,50 € pro Stunde – Vermittlung in ein renommiertes Hotel mit internationaler Gästestruktur – Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen – Möglichkeit zur Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung – Vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit im Herzen Berlins – Einblicke in die gehobene Hotellerie – Flexible Dienstplangestaltung – Rabatte für eigene Hotelaufenthalte und F&B-Leistungen – Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten