Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für Automobilstadt Wolfsburg – 19,80 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in Wolfsburg erwarten dich vielseitige Aufgaben in modernen Business- und Designhotels. Die Automobilstadt bietet mit Volkswagen-Besuchern, Geschäftsreisenden und Touristen einen spannenden Mix an internationalen Gästen. Du übernimmst eine Schlüsselrolle im Hotelteam und bist die erste Anlaufstelle für Gäste aus aller Welt. CALUMA vermittelt zuverlässige Fachkräfte und Quereinsteiger an renommierte Hotels in Wolfsburg und Umgebung.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen den Check-in und Check-out der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen, die Betreuung des Front-Office-Bereichs sowie die Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen. Du berätst Gäste zu touristischen Angeboten wie der Autostadt, dem Phaeno oder dem Designer Outlet Wolfsburg und unterstützt bei der Organisation von Transfers. Zudem bist du für die Rechnungserstellung und Zahlungsabwicklung verantwortlich und pflegst die Gästedaten im Hotelsystem.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du bei der Organisation von Tagungen und Konferenzen, hilfst bei der Koordination des Housekeepings aus und übernimmst in ruhigeren Zeiten administrative Aufgaben. Du bist auch Ansprechpartner für spezielle Gästewünsche, verwaltest Zimmerschlüssel und Safes, bearbeitest Beschwerden und hilfst bei Bedarf beim Gepäcktransport. In manchen Hotels gehört auch die Betreuung der Hotelbar in den Abendstunden zu deinen Nebentätigkeiten.

Anforderungen:

Wir suchen sowohl ausgebildete Hotelfachkräfte als auch motivierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, weitere Sprachen sind von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftwaresystemen ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind uns Zuverlässigkeit, Flexibilität und ein gepflegtes Erscheinungsbild. Du solltest belastbar sein und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Du bringst ein freundliches und offenes Wesen mit, bist kommunikationsstark und serviceorientiert. Deine Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten helfen dir, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten. Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Hotelsysteme und idealerweise MS Office-Kenntnisse. Deine Problemlösungskompetenz und dein diplomatisches Geschick sind bei der Gästebetreuung gefragt. Ein routinierter Umgang mit Zahlungssystemen und Abrechnungen sowie interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Gästen werden in der Automobilstadt besonders geschätzt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten umfassen verschiedene Schichtmodelle: Frühdienst (06:00-14:00 Uhr), Spätdienst (14:00-22:00 Uhr) und in einigen Hotels auch Nachtdienst (22:00-06:00 Uhr). Je nach Hotelgröße und -konzept sind die Schichtzeiten flexibel gestaltbar. Die Arbeit umfasst auch Wochenend- und Feiertagsdienste im Schichtsystem. Bei Teilzeit- und Minijob-Modellen sind die Einsatzzeiten individuell planbar.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir durch unsere Vermittlung eine attraktive Vergütung ab 19,80 € pro Stunde sowie langfristige Perspektiven in der Hotellerie. Unsere Partnerhotels bieten meist Mitarbeitervergünstigungen wie vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels, Rabatte in der Gastronomie und teilweise Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste. Du erhältst umfassende Einarbeitungen und hast bei vielen Hotels Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Automobilstadt Wolfsburg bietet ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Karrieremöglichkeiten im Hotelgewerbe.