Vollzeit: Rezeptionist (m/w/d) für 4-Sterne-Hotel in Solingen – 18,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem gehobenen Hotel in Solingen bist du das Gesicht des Hauses und erste Anlaufstelle für Gäste. Du arbeitest in einem dynamischen Team, das Wert auf exzellenten Service legt. Das moderne Stadthotel empfängt sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen und bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Du profitierst von flexiblen Dienstplänen und der zentralen Lage in der Klingenstadt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen: Check-in und Check-out der Gäste durchführen, Reservierungen annehmen und bearbeiten, Zimmer zuweisen und Schlüsselkarten programmieren, Gäste über Hoteleinrichtungen und lokale Sehenswürdigkeiten informieren, Telefonanrufe entgegennehmen und weiterleiten, Rechnungen erstellen und Zahlungen abwickeln, Gästeanfragen und -wünsche bearbeiten.

Neben den Kernaufgaben unterstützt du bei der Gästebetreuung während des Aufenthalts, hilfst bei der Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und F&B, pflegst die Gästedatenbank, erstellst tägliche Berichte zur Hotelbelegung, unterstützt bei der Bearbeitung von Beschwerden, hilfst bei administrativen Aufgaben und führst leichte Concierge-Tätigkeiten wie Restaurantreservierungen und Taxibestellungen durch.

Anforderungen:

Du bringst idealerweise eine Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung mit, verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse, bist sicher im Umgang mit Hotelsoftware oder lernbereit, hast ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten. Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Zahlungssystemen und Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Zu deinen Stärken gehören ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im persönlichen und telefonischen Kontakt, hohe Serviceorientierung und Gästefreundlichkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, Teamfähigkeit und gleichzeitig selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit, gute EDV-Kenntnisse (MS Office) sowie ein sicheres und freundliches Auftreten.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten orientieren sich am Schichtdienst des Hotels und umfassen Früh-, Spät- und gelegentliche Nachtschichten. Die typischen Arbeitszeiten sind: Frühschicht von 6:00 bis 14:00 Uhr, Spätschicht von 14:00 bis 22:00 Uhr, gelegentliche Nachtschicht von 22:00 bis 6:00 Uhr. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen gehört zum Hotelalltag, wird aber durch entsprechende Freizeitausgleiche kompensiert.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde, ein professionelles Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in kooperierenden Hotels, ein engagiertes und hilfsbereites Team, die Möglichkeit zur Übernahme durch das Hotel nach erfolgreicher Zusammenarbeit, einen sicheren Arbeitsplatz in der Hotellerie mit Entwicklungsperspektiven, geregelte Arbeitszeiten durch langfristige Dienstplangestaltung.