Vollzeit: Rezeptionist/in (m/w/d) für Stadthotel in Salzgitter – 18,00 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist/in in einem zentral gelegenen Stadthotel in Salzgitter bist du die erste Anlaufstelle für Geschäftsreisende der ansässigen Industrieunternehmen sowie für Touristen, die die Region und den Naturpark Harz erkunden möchten. Mit deiner professionellen und zuvorkommenden Art sorgst du für einen angenehmen Aufenthalt der Gäste. Deine Kenntnisse über lokale Unternehmen wie Salzgitter AG und Volkswagen sowie über touristische Ziele in der Region machen dich zum kompetenten Ansprechpartner. Diese Position bietet dir einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit einer interessanten Mischung aus Business- und Freizeittourismus.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Durchführung von Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen und die Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts. Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich und informierst über Unternehmensstandorte und Sehenswürdigkeiten in der Region. Die Erstellung von Rechnungen, die Abwicklung von Zahlungsvorgängen und die tägliche Kassenabrechnung fallen in deinen Aufgabenbereich. Zudem koordinierst du die Kommunikation mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Restaurant und bearbeitest spezielle Wünsche von Stammgästen und Geschäftspartnern.

Neben deinen Haupttätigkeiten organisierst du Transfers zu Unternehmen in der Region oder zu touristischen Zielen. Du unterstützt bei der Erstellung von Informationsmaterialien zu lokalen Industriebetrieben und Sehenswürdigkeiten. Bei Bedarf hilfst du bei der Vorbereitung von Besprechungsräumen für Geschäftstreffen und unterstützt bei der Organisation von kleineren Firmenevents. Du pflegst die Datenbank mit Firmenkontakten und aktualisierst die Informationen zu Veranstaltungen in Salzgitter. Gelegentlich unterstützt du bei Marketingaktivitäten wie dem Versand von Newslettern an Stammgäste. Die Koordination mit lokalen Dienstleistern wie Wäscherei oder Technikern gehört ebenfalls zu deinen erweiterten Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung an der Rezeption verfügen, aber auch motivierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in Hotelsoftware einarbeiten können. Kenntnisse über Salzgitter, die ansässigen Unternehmen und die touristische Region oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen anzueignen, sind wichtig. Ein professionelles Auftreten, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Belastbarkeit in Stoßzeiten werden erwartet.

Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Grundhaltung und deine Fähigkeit aus, sowohl auf die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden als auch von Touristen einzugehen. Deine kommunikativen Fähigkeiten helfen dir, auch komplexe Informationen verständlich zu vermitteln. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Deine Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit machen dich zu einem wichtigen Teammitglied. Du bist flexibel und bereit, bei Bedarf in verschiedenen Bereichen des Hotels auszuhelfen. Idealerweise verfügst du über grundlegende Kenntnisse der lokalen Wirtschaftsstruktur und touristischen Attraktionen, um kompetent beraten zu können.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, inklusive Wochenenden und Feiertage. Die Schichten können zwischen 6:00 und 23:00 Uhr liegen, mit Schwerpunkten unter der Woche aufgrund der Geschäftsreisenden. Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt, mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.

Zusammenfassung:

Wir vermitteln dir eine vielseitige Position mit überdurchschnittlicher Vergütung in einem der zentralen Hotels in Salzgitter. Du arbeitest in einem professionellen Umfeld mit einer interessanten Mischung aus Business- und Freizeittourismus. Die Arbeit mit Geschäftsreisenden bietet regelmäßigere Arbeitszeiten und weniger saisonale Schwankungen. Du hast die Möglichkeit, dein Netzwerk in der lokalen Wirtschaft zu erweitern und von möglichen Weiterbildungen im Business-Segment zu profitieren. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und unterstützt dich bei der Suche nach der passenden Position in der Hotellerie.