Vollzeit: Rezeptionist/in (m/w/d) für Landhotel in Rottenburg am Neckar – 18,00 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist/in in einem idyllischen Landhotel in Rottenburg am Neckar bist du das Herzstück des Hauses und der erste Kontakt für Gäste, die Erholung in der landschaftlich reizvollen Umgebung suchen. Du empfängst Urlauber, Wanderer, Radtouristen sowie Geschäftsreisende und sorgst mit deiner herzlichen Art für einen angenehmen Aufenthalt. Deine Kenntnisse der Region und Empfehlungen für Ausflüge und lokale Besonderheiten sind besonders gefragt. Diese Position ist ideal für serviceorientierte Personen, die die Vorzüge des Landlebens und den persönlichen Kontakt zu Gästen schätzen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören die herzliche Begrüßung der Gäste und die Durchführung von Check-in und Check-out. Du bearbeitest Reservierungsanfragen und Buchungen über verschiedene Kanäle und betreust die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts. Die Beratung zu touristischen Angeboten in Rottenburg und Umgebung sowie zu Wander- und Radwegen ist ein wichtiger Teil deiner Tätigkeit. Du erstellst Rechnungen, wickelst Zahlungsvorgänge ab und führst die tägliche Kassenabrechnung durch. Zudem koordinierst du die Kommunikation zwischen den Abteilungen des Hotels und bearbeitest spezielle Gästewünsche.

Neben deinen Haupttätigkeiten unterstützt du bei der Organisation von Fahrradverleih und Wanderequipment für die Gäste. Du pflegst Kontakte zu lokalen Anbietern von Freizeitaktivitäten und arrangierst auf Wunsch Ausflüge oder Weinproben. Gelegentlich hilfst du bei der Erstellung von Wander- und Radkarten sowie Informationsmaterialien zu Sehenswürdigkeiten. Du unterstützt bei der Organisation von regionalen Themenabenden oder saisonalen Veranstaltungen im Hotel. Bei Bedarf hilfst du in anderen Bereichen des Landhotels aus, etwa beim Frühstücksservice oder in der Hotelbar. Die Pflege der Gästekartei und das Führen von Statistiken gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice und Liebe zum ländlichen Raum sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und dich schnell in Hotelsoftware einarbeiten können. Kenntnisse der Region Rottenburg und des Neckartals oder die Bereitschaft, dir dieses Wissen anzueignen, sind wichtig. Ein freundliches, bodenständiges Auftreten, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Belastbarkeit auch in der touristischen Hochsaison werden erwartet.

Du zeichnest dich durch deine herzliche und authentische Art aus, die perfekt zum Charakter eines Landhotels passt. Deine ausgeprägte Serviceorientierung und dein Gespür für die unterschiedlichen Bedürfnisse von Urlaubern und Geschäftsreisenden machen dich zum perfekten Gastgeber. Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Idealerweise hast du selbst Freude an Aktivitäten in der Natur und kannst daher authentisch zu Ausflugszielen und Aktivitäten beraten. Du bist teamfähig und unterstützt gerne in verschiedenen Bereichen des Hotels, wenn Bedarf besteht. Deine Zuverlässigkeit und Flexibilität machen dich zu einer wertvollen Kraft in einem kleinen, familiären Team.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 40-Stunden-Woche, inklusive Wochenenden und Feiertage. Die Schichten können zwischen 7:00 und 22:00 Uhr liegen, mit Schwerpunkten am Vormittag (Check-out) und Nachmittag/frühen Abend (Check-in). Eine langfristige Zusammenarbeit wird angestrebt, mit der Möglichkeit, die Schichten in der Nebensaison familienfreundlicher zu gestalten.

Zusammenfassung:

Wir vermitteln dir eine abwechslungsreiche Position mit überdurchschnittlicher Vergütung in einer landschaftlich reizvollen Region. Du arbeitest in einem familiären Umfeld mit persönlicher Atmosphäre und engem Kontakt zu den Gästen. Die Position bietet eine gute Work-Life-Balance durch die ruhigere Lage außerhalb der Großstadt. Du hast die Möglichkeit, deine Kenntnisse über regionale Besonderheiten zu erweitern und von den Vorteilen des Landlebens zu profitieren. CALUMA bietet dir persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und unterstützt dich bei der Suche nach der passenden Position in der Landhotellerie.