Vollzeit: Rezeptionist/in (m/w/d) für exklusives Stadthotel in Mühlheim am Main – 18,50 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist/in in Mühlheim am Main wirst du das Gesicht unseres Kundenhotels sein. Du begrüßt Gäste in einer modernen Atmosphäre und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Das familiäre Team sorgt für eine angenehme Arbeitsatmosphäre in diesem beliebten Business-Hotel direkt im Stadtzen­trum. Mit deiner Freundlichkeit und Professionalität trägst du maßgeblich zum Wohlbefinden der Gäste bei.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangspersonal

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Begrüßung und Check-in der Gäste – Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen – Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts – Durchführung des Check-out-Prozesses – Abrechnung und Kassierung – Bearbeitung von E-Mails und Telefonanrufen – Pflege des Hotelmanagementsystems – Erstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Zahlungen

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du: – Concierge-Dienste wie Restaurantreservierungen – Bearbeitung von Sonderwünschen der Gäste – Unterstützung bei kleinen Veranstaltungen im Haus – Koordination mit Housekeeping und F&B-Abteilung – Bearbeitung von Gästebeschwerden und Problemlösung – Verkauf von Hotelangeboten und Zusatzleistungen – Unterstützung beim Tagesabschluss – Kleine administrative Tätigkeiten

Anforderungen:

Für diese Position in Mühlheim am Main bringst du mit: – Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie oder im Servicebereich (auch Quereinsteiger willkommen) – Deutsch fließend in Wort und Schrift – Grundkenntnisse in Englisch – Freundliches und gepflegtes Auftreten – Kundenorientierte Einstellung – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Flexibilität bei Arbeitszei­ten (auch Wochenenden und Feiertage) – Grundlegende PC-Kenntnisse

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich aus: – Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Gute Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft – Grundlegendes Verständnis für Hotelsoftware (Einarbeitung wird geboten) – Dienstleistungsorientierung und Gastfreundlichkeit – Diskretion und Verantwortungsbewusstsein – Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Abläufen

Arbeitszeiten:

Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht): Frühschicht: 06:00-14:00 Uhr, Spätschicht: 14:00-22:00 Uhr, Nachtschicht: 22:00-06:00 Uhr; 5-Tage-Woche, Wochenend- und Feiertagsdienste im Wechsel mit Kollegen

Zusammenfassung:

Als unser vermittelter Mitarbeiter erhältst du: – Attraktive Vergütung von 18,50 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag direkt beim Hotel – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Regelmäßige Arbeitszeiten und planbare Freizeit – Angenehmes Arbeitsumfeld in modernem Hotel – Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit – Vergünstigungen in Hotels der Kette – Fortbildungsmöglichkeiten im Bereich Hotellerie – Gute Verkehrsanbindung am Standort