Vollzeit: Rezeptionist/in (m/w/d) für 4-Sterne-Hotel in Rinteln – 19,50 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem gehobenen Hotel in Rinteln übernimmst du eine zentrale Rolle als erstes Gesicht des Hauses. Du betreust internationale Gäste sowie Geschäftsreisende und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess. Dein freundliches Auftreten und deine serviceorientierte Arbeitsweise tragen maßgeblich zum positiven Gesamteindruck unseres Kundenhotels bei. Mit guten Englischkenntnissen sicherst du die Kommunikation mit internationalen Gästen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Kernaufgaben gehören der herzliche Empfang unserer Gäste, die effiziente Durchführung von Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen, die kompetente Beantwortung von Gästefragen und die Organisation von zusätzlichen Serviceleistungen. Du bearbeitest Buchungen über verschiedene Kanäle, pflegst das Hotelmanagementsystem und erstellst professionelle Rechnungen. Zudem sorgst du für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Abteilungen und unterstützt bei administrativen Aufgaben.

Neben deinen Haupttätigkeiten kümmerst du dich um die Betreuung von Gästeanfragen zu touristischen Angeboten in Rinteln und Umgebung. Du bist zuständig für die tägliche Kassenabrechnung und die Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs. In deinen Aufgabenbereich fallen auch das Entgegennehmen von Beschwerden und deren Lösung, die Annahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie die Koordination mit externen Dienstleistern. Außerdem unterstützt du bei der Organisation von speziellen Events und bei Marketingaktivitäten des Hotels.

Anforderungen:

Für diese Position solltest du vorzugsweise über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder mehrjährige Erfahrung im Rezeptionsbereich verfügen. Auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sind willkommen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware haben. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen werden vorausgesetzt.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in hektischen Situationen freundlich und professionell zu bleiben. Organisationstalent, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten, zeichnen dich aus. Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu. Dein sicheres und höfliches Auftreten sowie deine Flexibilität machen dich zum perfekten Gastgeber. Du arbeitest gerne im Team und hast ein gutes Zahlenverständnis für die Abrechnung. Idealerweise besitzt du lokale Kenntnisse über Rinteln und Umgebung.

Arbeitszeiten:

Früh-, Mittel- und Spätschichten im Schichtsystem, inklusive Wochenend- und Feiertagsdienste. Arbeitstage und -zeiten können je nach Auslastung des Hotels variieren. Die konkrete Schichtplanung erfolgt durch das Hotel. Es sind sowohl durchgängige als auch geteilte Dienste möglich.

Zusammenfassung:

Wir vermitteln dir einen attraktiven Arbeitsplatz in einem angesehenen Hotel mit überdurchschnittlicher Vergütung. Du erhältst die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld einzusetzen und weiterzuentwickeln. Als Mitarbeiter im Hotel kannst du von möglichen Mitarbeitervergünstigungen profitieren. Durch die Arbeit in einem internationalen Umfeld erweiterst du kontinuierlich deine sprachlichen und interkulturellen Kompetenzen. CALUMA bietet dir eine persönliche Betreuung während des gesamten Vermittlungsprozesses und hilft dir, den perfekten Job im Hotelgewerbe zu finden.