Vollzeit: Rezeptionist/in für Kongresshotel in Cottbus – 18,60 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Kongresshotel im Zentrum von Cottbus/Chóśebuz suchen wir eine/n dynamische/n Rezeptionist/in. In dieser Position betreust du Geschäftsreisende, Tagungsteilnehmer, Sportler und Kulturinteressierte, die die vielfältigen Facetten der zweisprachigen Stadt erleben möchten. An der großzügig gestalteten Rezeption bist du die zentrale Anlaufstelle und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt unserer nationalen und internationalen Gäste.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, Bearbeitung von individuellen und Gruppenbuchungen, Betreuung von Tagungsgästen und Veranstaltungsteilnehmern, kompetente Beratung zu Kultur- und Sportveranstaltungen, telefonische und persönliche Gästebetreuung, Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Kassenabschlüsse und Tagesberichte, Bearbeitung von Sonderwünschen und Beschwerden, Koordination mit dem Veranstaltungsbereich und der Gastronomie, Pflege des Reservierungs- und Tagungssystems, Korrespondenz in Deutsch und Englisch

Zu deinen Nebenaufgaben zählen: Unterstützung bei der Organisation von Tagungen und Kongressen, Betreuung von Sportmannschaften während Turnieren und Wettkämpfen, Koordination mit dem Staatstheater Cottbus bei Kulturarrangements, Verwaltung des Business Centers, Organisation von Transfers zum Flughafen Berlin-Brandenburg, Betreuung des VIP-Services für besondere Gäste, Unterstützung bei der Erstellung von Informationsmaterial für Veranstaltungen, Verwaltung der Tagungstechnik-Ausleihe, Koordination mit externen Dienstleistern, Unterstützung bei der Umsetzung zweisprachiger Gästeinformationen (Deutsch/Sorbisch)

Anforderungen:

Wir erwarten: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit relevanter Berufserfahrung willkommen), sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil (besonders Polnisch), Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und Reservierungssystemen, Erfahrung in der Betreuung von Tagungen und Veranstaltungen, Kenntnisse der Region Cottbus/Lausitz wünschenswert, Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Wochenenden und Feiertagen, gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten, Führerschein Klasse B von Vorteil

Folgende Fähigkeiten solltest du mitbringen: Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und interkulturelle Kompetenz, exzellente Kommunikationsfähigkeit auch unter Stress, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Belastbarkeit besonders bei Großveranstaltungen, Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten, schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitiger Diplomatie, Zahlenaffinität für Abrechnungen und Statistiken, Multitasking-Fähigkeit bei gleichzeitigen Anforderungen, Repräsentatives Auftreten bei der Betreuung von VIP-Gästen

Arbeitszeiten:

Vollzeit im Schichtsystem mit Früh-, Mittel- und Spätschicht (6:00-14:30 Uhr, 10:00-18:30 Uhr, 14:30-23:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit rotierenden freien Tagen. Gelegentliche Nachteinsätze bei Großveranstaltungen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Attraktives Gehalt von 18,60 € pro Stunde plus Zuschläge für besondere Dienste, unbefristeten Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit, strukturiertes Einarbeitungsprogramm und regelmäßige Weiterbildungen, kostenloses Mitarbeiteressen, Mitarbeiterkonditionen in Partnerhotels, moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik, Teilnahme an kulturellen Veranstaltungen, leistungsabhängige Prämien, betriebliche Altersvorsorge, Fahrkostenzuschuss oder kostenfreie Parkplätze, Unterstützung bei der Wohnungssuche bei Bedarf