Vollzeit: Rezeptionist für Dreiländer-Hotel in Weil am Rhein – 19,75 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Rezeptionist in einem internationalen Hotel in Weil am Rhein direkt im Dreiländereck Deutschland-Frankreich-Schweiz erwartet dich ein spannendes Arbeitsumfeld mit Gästen aus drei Nationen. Das moderne 4-Sterne-Hotel mit 100 Zimmern ist besonders bei Geschäftsreisenden aus der Schweiz und Frankreich sowie bei Touristen beliebt, die das Dreiländereck besuchen möchten. Die einzigartige Lage direkt an der Grenze und die internationale Ausrichtung machen diesen Job besonders interessant. In deiner Position bist du nicht nur Empfangsmitarbeiter, sondern auch kultureller Vermittler zwischen den verschiedenen Nationalitäten.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Grenzhotel-Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Mehrsprachige Gästebetreuung an der Rezeption (Deutsch, Englisch, idealerweise Französisch) – Durchführung von Check-in und Check-out mit internationalen Zahlungssystemen – Bearbeitung von Reservierungen aus dem In- und Ausland – Beratung zu grenzüberschreitenden Ausflugszielen und Aktivitäten – Währungsumrechnung und -wechsel (Euro, Schweizer Franken) – Bearbeitung von steuerlichen Besonderheiten für Gäste aus der Schweiz – Koordination mit internationalen Reiseveranstaltern und Buchungsplattformen – Betreuung von Geschäftsreisenden mit spezifischen Anforderungen – Unterstützung bei Fragen zu grenzüberschreitenden Verkehrsverbindungen – Organisation von Shuttle-Services zu den nahegelegenen Bahnhöfen und Flughäfen

Zusätzlich übernimmst du folgende grenzbezogene Aufgaben: – Beratung zu Tax-Free-Shopping und Zollformalitäten – Unterstützung bei der Organisation von Meetings mit internationalen Teilnehmern – Vermittlung zwischen verschiedenen kulturellen Erwartungen der Gäste – Bearbeitung von speziellen Rechnungsformaten für Schweizer Unternehmen – Pflege von Kontakten zu lokalen Dienstleistern in allen drei Ländern – Unterstützung bei der Organisation von grenzüberschreitenden Ausflügen – Beratung zu lokalen Transportmöglichkeiten (Basler Verkehrsbetriebe, SNCF etc.) – Vermittlung bei sprachlichen Herausforderungen – Erstellen von mehrsprachigen Informationsmaterialien – Aktuelle Information über Veranstaltungen im Dreiländereck

Anforderungen:

Für diese internationale Position benötigst du: – Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich – Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse – Französischkenntnisse von Vorteil, Schweizerdeutsch-Kenntnisse wünschenswert – Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen – Verständnis für kulturelle Unterschiede und Erwartungen – Sicherer Umgang mit verschiedenen Währungen und Zahlungssystemen – Kenntnisse über die Region des Dreiländerecks – Erfahrung mit internationalen Buchungssystemen – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten – Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften solltest du mitbringen: – Interkulturelle Kompetenz und Weltoffenheit – Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche kulturelle Erwartungen – Zahlenaffinität für Währungsumrechnungen und Steuerberechnungen – Diplomatisches Geschick bei kulturellen Missverständnissen – Belastbarkeit und Flexibilität – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Serviceorientierung auf internationalem Niveau – Freude am Kontakt mit Menschen verschiedener Nationalitäten – Lösungsorientiertes Denken bei grenzüberschreitenden Herausforderungen

Arbeitszeiten:

Vollzeitbeschäftigung im Schichtsystem, flexible Arbeitszeiten zwischen 6:00 und 23:00 Uhr, Wochenend- und Feiertagsdienste nach Dienstplan, 5-Tage-Woche

Zusammenfassung:

Wir bieten dir über unseren Kunden: – Hervorragendes Gehalt von 19,75 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Internationales Arbeitsumfeld mit Karrieremöglichkeiten – Sprachprämien für nachgewiesene Sprachkenntnisse – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Vergünstigte Unterkunft bei Bedarf – Regelmäßige Weiterbildungen und Sprachkurse – Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste – Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels weltweit – Betriebliche Altersvorsorge – Unterstützung bei grenzüberschreitenden Arbeitsfragen – Einzigartige Einblicke in drei verschiedene Kulturkreise