Vollzeit: Lobby Host (m/w/d) für Premium Business Hotel in Neuss - 17,50–24,00 € / Stunde

Über den Job

CALUMA sucht und vermittelt Personal für verschiedene Hotels und Beherbergungsbetriebe. Die konkreten Tätigkeiten und Einsatzorte ergeben sich aus den Angaben in dieser Anzeige.

Personalvermittlung durch CALUMA

CALUMA begleitet deine Bewerbung und vermittelt dich an passende Arbeitgeber. Den Arbeitsvertrag schließt du direkt mit dem jeweiligen Arbeitgeber; CALUMA ist dein Ansprechpartner für die Vermittlung.

Das moderne Design-Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zum Medienhafen und bietet eine exzellente Infrastruktur für Geschäftsreisende und Messegäste. Mit seinem innovativen Servicekonzept setzt das Haus auf eine Kombination aus digitalem Check-in und persönlicher Betreuung durch Lobby Hosts, die den Gästen als umfassende Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Deine Arbeit findet in einem architektonisch beeindruckenden Ambiente statt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsfachkraft

Deine Aufgaben

Als Lobby Host übernimmst du folgende Kernaufgaben: Persönliche Begrüßung und Unterstützung der Gäste beim digitalen Check-in; Proaktive Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts; Bearbeitung individueller Wünsche und Anfragen auf höchstem Serviceniveau; Management des E-Concierge-Systems und der Hotel-App; Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung; Unterstützung bei der Organisation von Business-Services; Durchführung des Express-Check-out-Prozesses; Erstellung und Kontrolle von Rechnungen.

Neben deinen Hauptaufgaben bist du zuständig für: Betreuung der Lounge-Bereiche mit Getränke- und Snack-Service; Organisation von Shuttle-Services und Taxibestellungen; Unterstützung bei der Durchführung von Business-Events; Pflege der digitalen Gästeprofile und CRM-System; Bearbeitung von Gästebewertungen und Social-Media-Anfragen; Mithilfe bei der Konzeption neuer digitaler Serviceangebote; Koordination mit externen Partnern und Dienstleistern; Bearbeitung spezieller Anfragen von Premium-Mitgliedern.

Das bringst du mit

Für diese innovative Position in Neuss bringst du mit: Idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder Dienstleistungsbranche; Erfahrung im gehobenen Gästeservice oder der Business-Hotellerie; Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil; Hohe Affinität zu digitalen Tools und Technologien; Repräsentatives Erscheinungsbild und stilsicheres Auftreten; Flexibilität bei den Arbeitszeiten inkl. Wochenenden und Feiertagen; Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail; Führerschein Klasse B für gelegentliche Gästeservices.

Folgende Fähigkeiten zeichnen dich besonders aus: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen; Hohe Sozialkompetenz und kulturelles Fingerspitzengefühl; Multitasking-Fähigkeit und strukturiertes Arbeiten; Ausgeprägtes Servicedenken und Problemlösungskompetenz; Schnelle Auffassungsgabe für neue digitale Systeme; Verkaufstalent für Zusatzleistungen und Upgrades; Diskretion und absolute Zuverlässigkeit; Proaktives Handeln und vorausschauendes Denken.

Was du außerdem wissen solltest

Arbeitszeiten

Für deine Arbeitszeiten gelten die folgenden Angaben: Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) in flexiblen Schichten: Frühdienst (7:00 bis 15:30 Uhr), Spätdienst (14:30 bis 23:00 Uhr), gelegentlicher Nachtdienst nach Absprache. 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan.

Vergütung und Rahmenbedingungen

Die Vergütung wird mit dem jeweiligen Arbeitgeber vereinbart. Abrechnung und Auszahlung übernimmt der Arbeitgeber. CALUMA übernimmt die Personalvermittlung.

Als vermittelter Lobby Host erhältst du: Überdurchschnittliches Gehalt von 17,50–24,00 € pro Stunde; Performance-basierte Boni bei positiven Gästebewertungen; Unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem innovativen Hotelkonzept; Umfangreiche Schulungen zu digitalen Servicelösungen; Kostenlose Premium-Verpflegung während der Arbeitszeit; Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe weltweit; Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen; Modernes Arbeitsumfeld mit State-of-the-Art-Technologie; Sehr gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.