Vollzeit: Junior-Rezeptionist (m/w/d) für Businesshotel in Wiesloch – 17,40 €/Std.

Jobbeschreibung

Als Junior-Rezeptionist in einem modernen Businesshotel in Wiesloch erwartet dich ein optimaler Einstieg in die Hotellerie. Du wirst Teil eines professionellen Teams und lernst alle relevanten Aspekte des Hotelempfangs kennen. Das Hotel mit 75 Zimmern liegt verkehrsgünstig in der Nähe wichtiger Unternehmen und empfängt vorwiegend Geschäftsreisende und Messegäste aus dem Raum Heidelberg-Walldorf. Durch die enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen erhältst du eine praxisnahe Einarbeitung und kannst schnell Verantwortung übernehmen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangspersonal

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: – Unterstützung bei Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen unter Anleitung – Annahme von Telefonanrufen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen – Beantwortung von E-Mail-Anfragen nach Vorgabe – Information der Gäste über Hoteleinrichtungen und lokale Geschäftszentren – Einarbeitung in die Hotelsoftware und Reservierungssysteme – Unterstützung bei administrativen Aufgaben am Empfang – Mitarbeit bei der Gästebetreuung während des Aufenthalts – Erlernen der Standard Operating Procedures des Hotels

Neben deinen Haupttätigkeiten übernimmst du gelegentlich folgende Aufgaben: – Einarbeitung in das Beschwerdemanagement – Unterstützung bei der Vor- und Nachbereitung von Meetings und Tagungen – Mithilfe bei Inventuren und Bestandsaufnahmen – Kennenlernen der verschiedenen Zimmertypen und Ausstattungsmerkmale – Einblicke in die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen – Unterstützung beim Aufbau des Business Centers für Gäste – Betreuung der Lobby und öffentlichen Bereiche – Erlernen der Notfall- und Sicherheitsprozeduren – Unterstützung bei der Erfassung und Analyse von Gästefeedback

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Erste Berufserfahrung im Servicebereich oder abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich von Vorteil (auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung willkommen) – Grundlegende Englischkenntnisse – Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office – Freundliches und gepflegtes Auftreten – Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (inkl. Wochenenden und Feiertage) – Lernbereitschaft und Engagement – Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – Freude am Umgang mit Menschen

Für die erfolgreiche Ausübung dieser Position bringst du folgende Fähigkeiten mit: – Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Kommunikationsfähigkeit und offene Art – Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe – Grundlegende organisatorische Fähigkeiten – Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit – Belastbarkeit und Flexibilität – Teamgeist und kollegiales Verhalten – Diskretion im Umgang mit Gästedaten – Grundlegende PC-Kenntnisse – Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Arbeitszeiten:

Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem. Frühdienst: 6:30-15:00 Uhr, Spätdienst: 14:30-23:00 Uhr. Arbeit an Wochenenden und Feiertagen im Rotationsprinzip. 5-Tage-Woche mit geregelten freien Tagen.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Einstiegsgehalt von 17,40 Euro pro Stunde mit Steigerungsmöglichkeit nach der Einarbeitungsphase – Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen – Unbefristeten Arbeitsvertrag mit Perspektive – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Entwicklungsmöglichkeiten zur Vollkraft am Empfang – Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten – Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe – Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln – Arbeiten in einem engagierten Team mit klaren Strukturen – Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit – Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz – Trinkgeldbeteiligung und Mitarbeiterevents