Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Merzig – 18,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Stadthotel im saarländischen Merzig, gelegen im Dreiländereck Deutschland-Frankreich-Luxemburg, erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld mit kultureller Vielfalt. Als Rezeptionist betreust du Gäste aus den Nachbarländern, Geschäftsreisende der regionalen Industrie und Touristen, die die Saar-Region erkunden möchten. Das Hotel liegt zentral in der Kreisstadt Merzig und bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung. Du arbeitest in einem dynamischen Team, das großen Wert auf Mehrsprachigkeit und interkulturelle Kompetenz legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Durchführung von professionellen Check-in und Check-out Prozessen – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Mehrsprachige Gästebetreuung (deutsch, französisch, englisch) – Beratung zu touristischen Highlights in der Grenzregion – Korrespondenz mit Gästen und Geschäftspartnern – Rechnungserstellung und Kassenführung – Bearbeitung von speziellen Arrangements für die Dreiländerregion – Koordination mit anderen Abteilungen (Restaurant, Tagungsbereich)

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Organisation von grenzüberschreitenden Ausflügen für Hotelgäste – Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen – Währungsumrechnungen und Beratung zu Zahlungsmöglichkeiten – Pflege von Kooperationen mit regionalen und internationalen Partnern – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs – Unterstützung bei der Bearbeitung von Bewertungen und Gästefeedback – Koordination von Transfers in die Nachbarländer – Erstellung von mehrsprachigen Informationsblättern für Gäste

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Französisch und/oder Englisch – Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftwaresystemen – Freude am Umgang mit internationalen Gästen – Serviceorientierung und interkulturelle Sensibilität – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten – Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office – Interesse an der Kultur und Geschichte der Grenzregion

Dein Profil zeichnet sich aus durch: – Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen verschiedener Kulturen – Sprachtalent und Offenheit gegenüber anderen Kulturen – Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten den Überblick zu behalten – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Grundkenntnisse über die Saar-Region und das Dreiländereck

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Früh-, Spät- und gelegentlichem Nachtdienst (6:00-14:00 Uhr, 14:00-22:00 Uhr, 22:00-6:00 Uhr). 5-Tage-Woche mit wechselnden Wochenend- und Feiertagsdiensten. Dienstpläne werden ca. 4 Wochen im Voraus erstellt. Erhöhter Personalbedarf bei Messen und regionalen Veranstaltungen sowie in der Sommersaison.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 18,20 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsdienste – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Rabatte bei Übernachtungen in allen Hotels der Gruppe – Unterstützung beim Erwerb und Ausbau von Sprachkenntnissen – Regelmäßige Teammeetings und internationale Teamevents – Karrierechancen in einem internationalen Umfeld – Betriebliche Altersvorsorge – Zuschuss zu grenzüberschreitenden ÖPNV-Tickets – Möglichkeit zum Austausch mit Partnerbetrieben in Frankreich und Luxemburg