Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Langenfeld (Rheinland) – 18,75 €/Std.

Jobbeschreibung

In Langenfeld (Rheinland) wirst du Teil eines modernen Stadthotels, das sowohl Geschäftsreisende als auch Touristen beherbergt, die die Region zwischen Düsseldorf und Köln erkunden. Das Hotel verfügt über eine moderne Rezeption mit digitalisierten Prozessen und legt großen Wert auf persönlichen Service. Du arbeitest in einem kollegialen Team, das gemeinsam für ein herausragendes Gästeerlebnis sorgt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsmitarbeiter

Aufgaben:

Als Hotelrezeptionist bist du für den gesamten Gästezyklus verantwortlich – von der Reservierung über den Check-in bis zum Check-out. Du führst Telefonate mit Kunden und Interessenten, bearbeitest E-Mail-Anfragen und verwaltest die Zimmerreservierungen. Zu deinen weiteren Aufgaben gehören die Erstellung von Rechnungen, das Handling von Zahlungen und die Beantwortung von Gästefragen zu lokalen Attraktionen und Veranstaltungen.

Darüber hinaus unterstützt du bei der Pflege der Social-Media-Kanäle des Hotels, hilfst bei der Organisation von kleinen Veranstaltungen und Business-Meetings und übernimmst gelegentlich Aufgaben im Bereich F&B, wie die Vorbereitung von Getränken an der Hotelbar. Bei Bedarf koordinierst du auch Roomservice-Bestellungen und kümmerst dich um spezielle Gästewünsche.

Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice werden berücksichtigt. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Du solltest über grundlegende EDV-Kenntnisse verfügen und bereit sein, dich in die hoteleigene Software einzuarbeiten. Erfahrung im Umgang mit gängigen Reservierungssystemen ist von Vorteil.

Du zeichnest dich durch ein freundliches und gepflegtes Auftreten aus und hast Freude am Umgang mit Menschen. Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung helfen dir, auf individuelle Gästewünsche einzugehen. Du behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe und den Überblick. Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im 3-Schicht-System. Die Arbeitszeiten verteilen sich auf Früh- (6:00-14:00 Uhr), Mittel- (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (14:00-22:00 Uhr) und umfassen auch Wochenend- und Feiertagsdienste. Die Schichtpläne werden monatlich erstellt.

Zusammenfassung:

Du erhältst eine attraktive Vergütung von 18,75 € pro Stunde sowie Zuschläge für Sonn- und Feiertage. Weitere Benefits umfassen vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in Partnerhotels, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und regelmäßige Teamevents. Du profitierst von einer strukturierten Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem angenehmen Arbeitsklima in einem wachsenden Unternehmen.