Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Köthen (Anhalt) – 17,50 € je Stunde

Jobbeschreibung

In unserem kulturhistorischen Stadthotel in Köthen (Anhalt) bist du als Rezeptionist das Gesicht unseres Hauses. Du betreust Geschäftsreisende, Bachfestival-Besucher und Kulturinteressierte, die auf den Spuren von Johann Sebastian Bach die Stadt besuchen. Die besondere Atmosphäre unseres traditionsreichen Hauses wird durch deine freundliche und kompetente Art unterstrichen. Als Rezeptionist sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise rundum wohlfühlen und die historische Bedeutung Köthens als Bachstadt erleben können. Du arbeitest in einem kleinen, aber engagierten Team, das den persönlichen Kontakt zu den Gästen in den Mittelpunkt stellt.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Gäste – Bearbeitung von Reservierungen über alle Kanäle – Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz – Beratung zu kulturellen Angeboten und Sehenswürdigkeiten in Köthen – Verkauf von Eintrittskarten für lokale Veranstaltungen – Kassieren und Rechnungsstellung – Bearbeitung von Gästeanfragen und Sonderwünschen – Koordination mit Housekeeping und Frühstücksservice – Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses im Team

Zusätzlich übernimmst du: – Betreuung unserer kleinen Hotelbar – Organisation von Shuttleservices zum Bahnhof – Unterstützung bei der Organisation von kleinen Veranstaltungen – Pflege der Gästedatenbank – Bearbeitung von Online-Bewertungen – Verkauf regionaler Produkte und Bach-Souvenirs – Erstellung von individuellen Kultur-Arrangements – Mithilfe im Frühstücksbereich bei Bedarf – Unterstützung bei saisonalen Dekorationsarbeiten

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Serviceorientierung sind willkommen) – Grundkenntnisse in Deutsch und Englisch – Grundlegende EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten – Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten – Teamfähigkeit und selbständiges Arbeiten – Interesse an der kulturellen Geschichte Köthens von Vorteil

Diese Fähigkeiten solltest du mitbringen: – Kommunikationsfreude und Offenheit im Umgang mit Menschen – Serviceorientiertes Denken und Handeln – Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten – Belastbarkeit auch in stressigen Situationen – Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Abläufe – Bereitschaft zur Übernahme vielseitiger Aufgaben in einem kleinen Hotelbetrieb – Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein – Lernbereitschaft und Offenheit für neue Aufgaben

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Rahmen einer 5-Tage-Woche, inklusive Wochenend- und Feiertagsarbeit. Typische Schichtzeiten sind 06:30-15:00 Uhr und 15:00-22:30 Uhr, gelegentlich auch Nachtdienst. Eine langfristige Dienstplanung wird angestrebt.

Zusammenfassung:

Unser Angebot an dich: – Attraktive Vergütung von 17,50 € pro Stunde – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit – Gründliche Einarbeitung – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Freunde und Familie in unserem Hotel – Betriebliche Altersvorsorge – Urlaubs- und Weihnachtsgeld – Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kleinen Team – Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kultur- und Städtetourismus – Wertschätzung deiner individuellen Stärken – Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen – Leben und Arbeiten in einer kulturhistorisch bedeutsamen Stadt mit bezahlbaren Lebenshaltungskosten