Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Geilenkirchen – 18,00 € / Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem modernen Business-Hotel in Geilenkirchen bist du der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Gäste, darunter viele NATO-Angehörige und Geschäftsreisende. Dein Arbeitsplatz ist ein zeitgemäßes Mittelklassehotel, das durch seine zentrale Lage zwischen Aachen und dem niederländischen Grenzgebiet punktet. Dich erwartet ein vielseitiger Job in einem internationalen Umfeld mit einem freundlichen Team und modernen Arbeitsbedingungen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der Check-in und Check-out der Gäste, die Verwaltung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle, die telefonische und E-Mail-Kommunikation mit Gästen sowie die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Du berätst Gäste zu Sehenswürdigkeiten und Restaurants in der Region, nimmst spezielle Wünsche entgegen und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben unterstützt du bei der Organisation kleinerer Meetings und Veranstaltungen, koordinierst den Shuttle-Service zum NATO-Stützpunkt, hilfst bei der Erstellung von Rechnungen für Firmenkunden und unterstützt bei Marketingaktivitäten wie dem Versand von Mailings an Stammgäste. Bei Bedarf hilfst du auch im Frühstücksservice aus oder übernimmst einfache administrative Tätigkeiten.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelbereich oder Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse und mindestens grundlegende Englischkenntnisse, da viele internationale Gäste das Hotel besuchen. Niederländischkenntnisse sind ein Plus. Du solltest sicher im Umgang mit MS Office sein und die Bereitschaft mitbringen, dich in die Hotelsoftware einzuarbeiten. Eine gepflegte Erscheinung und ein freundliches, professionelles Auftreten werden vorausgesetzt.

Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke, deine interkulturelle Kompetenz und deine Serviceorientierung aus. Du arbeitest gerne im Team, bist aber auch in der Lage, selbstständig Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen. Deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und dein Organisationstalent machen dich zur idealen Besetzung. Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und findest pragmatische Lösungen für unvorhergesehene Herausforderungen.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten folgen einem Schichtsystem und liegen zwischen 06:00 und 23:00 Uhr, einschließlich Wochenenden und Feiertagen. Die Schichten werden im Team fair aufgeteilt, wobei auf persönliche Wünsche soweit möglich Rücksicht genommen wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Business-Hotel mit einer attraktiven Vergütung von 18,00 € pro Stunde plus Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit geboten. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung, die Möglichkeit zum Erwerb interkultureller Kompetenzen durch den Kontakt mit internationalen Gästen und regelmäßige Schulungen zur Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten. Du profitierst von kostenloser Verpflegung während der Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatten in Partnerhotels. Das internationale Arbeitsumfeld bietet dir wertvolle Erfahrungen für deine berufliche Entwicklung. CALUMA unterstützt dich bei der Vermittlung und steht dir auch nach erfolgreicher Platzierung mit Rat und Tat zur Seite.