Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) in Bottrop – 18,00 €/Stunde

Jobbeschreibung

In einem modernen Stadthotel im Herzen von Bottrop erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit als Hotelrezeptionist. Das Hotel ist beliebter Anlaufpunkt für Geschäftsreisende, Touristen des Movie Parks und Besucher der zahlreichen Freizeitattraktionen des Ruhrgebiets. Du arbeitest in einem dynamischen Team und sorgst dafür, dass der Aufenthalt der Gäste von der ersten Minute an zum Erlebnis wird. Die zentrale Lage und die Nähe zu bekannten Attraktionen wie dem Alpincenter oder dem Tetraeder machen das Hotel zu einer idealen Unterkunft für Freizeit- und Geschäftsreisende.

Branche: Hotelgewerbe

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Hotelrezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Als Hotelrezeptionist übernimmst du folgende Hauptaufgaben: – Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste – Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse – Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Buchungskanäle – Beratung zu touristischen Attraktionen in Bottrop und dem Ruhrgebiet – Telefonische und E-Mail-Korrespondenz mit Gästen und Interessenten – Verkauf von Tickets für lokale Attraktionen (Movie Park, Alpincenter) – Erstellung von Rechnungen und Abwicklung des Zahlungsverkehrs – Koordination mit anderen Abteilungen wie Housekeeping und Frühstücksservice

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben gehören zu deinem Tätigkeitsbereich: – Erstellung von individuellen Freizeitpaketen für Familien und Gruppen – Organisation von Transfers zu lokalen Attraktionen – Verkauf von Merchandising-Artikeln und regionalen Produkten – Betreuung von Gruppenreservierungen für Schulklassen und Vereine – Koordination mit lokalen Touristenattraktionen und Partnern – Bearbeitung von Sonderwünschen und individuellen Anfragen – Pflege der Gästedatenbank und Auswertung von Gästefeedback – Bei Bedarf Unterstützung im Frühstücksservice oder an der Hotelbar

Anforderungen:

Für diese Position bringst du idealerweise mit: – Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen) – Erste Erfahrung im Rezeptionsbereich wünschenswert, aber nicht Bedingung – Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office – Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Gästen – Freude am Umgang mit unterschiedlichen Gästetypen (Familien, Geschäftsreisende) – Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, inklusive Wochenenden und Feiertagen – Zuverlässigkeit und Teamgeist – Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten

Folgende Fähigkeiten und Eigenschaften solltest du mitbringen: – Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Gästebetreuung – Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten – Organisationstalent und Fähigkeit zur Priorisierung in hektischen Situationen – Verkaufstalent für zusätzliche Leistungen und touristische Angebote – Belastbarkeit und Flexibilität, besonders bei hohem Gästeaufkommen – Teamfähigkeit kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise – Problemlösungskompetenz bei unvorhergesehenen Situationen – Grundkenntnisse über Bottrop und die Freizeitangebote im Ruhrgebiet – Begeisterung für die touristischen Highlights der Region – Diskretion im Umgang mit Gästedaten

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten im Schichtsystem umfassen: – Frühdienst (06:30 – 14:30 Uhr) – Spätdienst (14:30 – 22:30 Uhr) – Bei Bedarf Nachtdienst (22:30 – 06:30 Uhr) nach Einarbeitung – 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan – Wochenend- und Feiertagsdienste (besonders in der Hochsaison)

Zusammenfassung:

Als vermittelter Hotelrezeptionist bieten wir dir: – Attraktive Vergütung von 18,00 € pro Stunde – Vermittlung in ein etabliertes Stadthotel mit modernem Ambiente – Unbefristeter Arbeitsvertrag nach erfolgreicher Probezeit – Umfassende Einarbeitung auch für Quereinsteiger – Abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Gästekontakten – Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit – Mitarbeiterrabatte für Hotelaufenthalte und Partnerattraktionen – Vergünstigte Tickets für Freizeitattraktionen in der Region – Regelmäßige Teambesprechungen und Feedbackgespräche – Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung