Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) im Sauerland – 17,90 € pro Stunde

Jobbeschreibung

In einem traditionsreichen Wellness- und Tagungshotel im sauerländischen Menden erwartet dich ein vielseitiger Arbeitsplatz in landschaftlich reizvoller Umgebung. Als Rezeptionist betreust du sowohl Erholungssuchende, die den Wellnessbereich nutzen, als auch Geschäftsreisende und Tagungsteilnehmer. Das Hotel liegt am Rande des Naturparks Sauerland und bietet seinen Gästen eine Kombination aus Entspannung, Aktivurlaub und Tagungsmöglichkeiten. Du bist Teil eines eingespielten Teams, das besonderen Wert auf persönlichen Service und regionale Verbundenheit legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen: – Gästeempfang und Durchführung aller Check-in und Check-out Prozesse – Bearbeitung von individuellen und Gruppenbuchungen – Beratung zu Wellness-Angeboten und Freizeitaktivitäten im Sauerland – Verwaltung der Zimmerreservierungen und Optimierung der Auslastung – Annahme und Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails – Rechnungserstellung und Kassenführung – Koordination mit Wellness-, Tagungs- und Restaurantbereich – Bearbeitung von Sonderwünschen und Beschwerdemanagement

Zusätzlich übernimmst du folgende Nebenaufgaben: – Buchung von Wellnessbehandlungen für Hotelgäste – Verwaltung und Koordination von Tagungsräumen und -ausstattung – Organisation von Aktivprogrammen (Wanderungen, Radtouren, etc.) – Betreuung des Verleihservices für Fahrräder und Wanderausrüstung – Unterstützung bei der Planung von Gruppenaufenthalten – Pflege der Gästekartei und des Stammkundenprogramms – Bei Bedarf Unterstützung im Wellness-Empfangsbereich – Verkauf von regionalen Produkten und Souvenirs an der Rezeption

Anforderungen:

Wir erwarten von dir: – Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation – Erfahrung im Umgang mit gängigen Hotelsoftwaresystemen – Gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch – Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung – Interesse an Wellness und Aktivtourismus – Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen) – Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office – Gepflegtes Erscheinungsbild

Dein Profil zeichnet sich aus durch: – Freundliches und zuvorkommendes Auftreten – Ausgeprägte Serviceorientierung und Gastfreundlichkeit – Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise – Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten den Überblick zu behalten – Teamfähigkeit und kollegiales Verhalten – Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten – Verständnis für die Bedürfnisse von Wellness- und Geschäftsgästen – Kenntnisse über das Sauerland als Tourismusregion von Vorteil

Arbeitszeiten:

Schichtdienst im Früh- und Spätdienst (7:00-15:00 Uhr und 15:00-23:00 Uhr). Wechselnde Wochenend- und Feiertagsdienste im Rotationsprinzip. 5-Tage-Woche mit durchschnittlich 40 Stunden. Erhöhter Personalbedarf an Wochenenden, in den Schulferien und zu Feiertagen. Dienstpläne werden ca. 4 Wochen im Voraus erstellt.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: – Attraktives Gehalt von 17,90 € pro Stunde – Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit – Zuschläge für Sonn- und Feiertagsdienste – Trinkgelder zusätzlich zum Festgehalt – Kostenlose Nutzung des Wellnessbereichs zu bestimmten Zeiten – Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit – Rabatte bei eigenen Übernachtungen und für Familie/Freunde – Regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten – Weiterbildungsmöglichkeiten im Wellness- und Tagungsbereich – Angenehmes Arbeitsklima in schöner Umgebung – Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen