Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Tagungshotel Taunusstein – 18,20€/Std.

Jobbeschreibung

In einem etablierten Tagungshotel in Taunusstein, idyllisch gelegen am Rand des Taunus und nur 20 Minuten von Wiesbaden entfernt, wirst du als Hotelrezeptionist Teil eines professionellen Teams. Das modern ausgestattete 4-Sterne-Hotel mit 80 Zimmern und mehreren Tagungsräumen ist spezialisiert auf Seminare, Workshops und Firmenveranstaltungen. Du betreust eine anspruchsvolle Klientel bestehend aus Geschäftsreisenden, Tagungsteilnehmern und am Wochenende zunehmend auch Erholungssuchende, die die Nähe zum Taunus und zum Rhein-Main-Gebiet schätzen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Professionelle Begrüßung und Check-in von Einzel- und Gruppenreisenden, Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen über alle Buchungskanäle, enge Zusammenarbeit mit dem Tagungsbereich bei der Koordination von Seminargruppen, Beratung zu Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten in der Region, Erstellung von Rechnungen und Abwicklung des Check-out, insbesondere für Firmenkunden, Bearbeitung spezieller Wünsche von Stammgästen und VIPs, Verwaltung der Zimmerbelegung in Abstimmung mit Housekeeping, Unterstützung bei der Organisation von Abendprogrammen für Tagungsgruppen.

Darüber hinaus übernimmst du folgende Nebentätigkeiten: Bedienung der Hotelbar in ruhigeren Zeiten, Vorbereitung von Tagungsmappen und Welcome-Paketen für Seminarteilnehmer, Organisation von Transferdiensten zwischen Hotel und Bahnhof/Flughafen, Unterstützung bei der Pflege der CRM-Datenbank für Firmenkunden, Erstellung von Informationsmaterialien für Gäste, Mitwirkung bei der Durchführung von teambildenden Aktivitäten für Tagungsgäste, administrative Unterstützung für das Verkaufsteam, Koordination mit externen Dienstleistern für besondere Veranstaltungen.

Anforderungen:

Für diese Position erwarten wir: Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Erfahrung in der Hotellerie (auch Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenservice und Organisationstalent sind willkommen), sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, sicheren Umgang mit Hotelsoftware und MS Office, Erfahrung im Umgang mit Geschäftsreisenden und deren spezifischen Anforderungen, Verständnis für die besonderen Bedürfnisse von Tagungsteilnehmern, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Schichtsystem, ein gepflegtes, professionelles Erscheinungsbild, Führerschein von Vorteil für gelegentliche Gästefahrten.

Dein Profil wird abgerundet durch: Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem richtigen Maß an Professionalität und Herzlichkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei gleichzeitiger Anreise mehrerer Gruppen den Überblick zu behalten, diplomatisches Geschick im Umgang mit anspruchsvollen Gästen, Belastbarkeit und Stressresistenz besonders in Stoßzeiten, Teamfähigkeit und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Verkaufstalent für Zimmer-Upgrades und Zusatzleistungen, Diskretion im Umgang mit Firmendaten und vertraulichen Informationen, Proaktivität und vorausschauendes Arbeiten.

Arbeitszeiten:

Als Vollzeitkraft arbeitest du im Schichtsystem: Wechsel zwischen Frühdienst (6:30-14:30 Uhr) und Spätdienst (14:30-22:30 Uhr), Wochenenddienste im rollierenden System, wobei die Wochenenden oft ruhiger sind als die Werktage, keine regulären Nachtdienste, da diese von Night Auditors abgedeckt werden, erhöhte Präsenzzeiten bei Großveranstaltungen oder Konferenzen, langfristige Dienstplangestaltung, die eine gute Work-Life-Balance ermöglicht.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir: Eine attraktive Vergütung von 18,20 € pro Stunde, ein modernes Arbeitsumfeld in landschaftlich reizvoller Lage, kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte in Partnerhotels, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, ein professionelles Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre, gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze, 28 Tage Jahresurlaub bei Vollzeitbeschäftigung, die Möglichkeit zur direkten Übernahme durch das Hotel nach erfolgreicher Zusammenarbeit.