Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Premium-Hotel in München – 21,00 € Stundenlohn

Jobbeschreibung

In einem der renommiertesten Hotels in München erwartet dich eine anspruchsvolle Position am Empfang eines 5-Sterne-Hauses. Du wirst internationale Gäste auf höchstem Niveau betreuen und ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten. Das luxuriöse Ambiente und die exklusive Ausstattung des Hotels schaffen optimale Bedingungen für deine tägliche Arbeit. Als wichtiges Mitglied des Front-Office-Teams übernimmst du eine Schlüsselposition in der Kommunikation mit Gästen und allen Hotelbereichen. Der zentrale Standort in München bietet eine hervorragende Infrastruktur.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Fachkraft Rezeption

Aufgaben:

In deinem Verantwortungsbereich liegen: – Professioneller Empfang und Betreuung internationaler Gäste – Durchführung des Check-in und Check-out auf höchstem Niveau – Management von Reservierungen und Buchungen aller Kanäle – Umfassende Gästeberatung zu Hotel- und Stadtangeboten – VIP-Gästebetreuung und Sonderwunscherfüllung – Bearbeitung von Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache – Pflege und Aktualisierung von Gästedaten im System – Professionelle Abwicklung des Zahlungsverkehrs und Rechnungsstellung

Neben deinen Hauptaufgaben übernimmst du: – Concierge-Tätigkeiten wie Restaurant- und Theaterreservierungen – Koordination spezieller Arrangements wie Blumenbestellungen oder Champagner-Service – Cross-Selling von Hotelleistungen wie Spa-Behandlungen oder Fine-Dining – Unterstützung bei der Organisation exklusiver Events im Haus – Bearbeitung von Bewertungen und Feedback-Management – Unterstützung bei Revenue-Management-Aufgaben – Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien – Koordination mit externen Partnern und Dienstleistern

Anforderungen:

Für diese anspruchsvolle Position in München bringst du mit: – Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation – Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie – Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil – Sehr gute Kenntnisse in gängigen Hotelmanagementsystemen – Repräsentatives Erscheinungsbild und tadelloses Auftreten – Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Qualitätsbewusstsein – Flexibilität bei den Arbeitszeiten inklusive Wochenend- und Feiertagsdiensten – Stressresistenz auch bei hohem Gästeaufkommen

Dein Profil wird durch folgende Eigenschaften abgerundet: – Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen – Höchste Serviceorientierung und diplomatisches Geschick – Hervorragende Organisationsfähigkeit und Multitasking – Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gästen und Situationen – Interkulturelle Kompetenz und weltoffene Einstellung – Eigeninitiative und proaktives Handeln im Sinne des Gastes – Hohes Maß an Diskretion und Vertrauenswürdigkeit – Technisches Verständnis für digitale Hotelsysteme und Prozesse

Arbeitszeiten:

Vollzeit (40 Stunden/Woche) im Schichtsystem: Frühschicht (6:00-14:30 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:30 Uhr), Spätschicht (14:30-23:00 Uhr), gelegentlich Nachtschicht nach Absprache. 5-Tage-Woche mit rollierendem Dienstplan, der 2 Monate im Voraus erstellt wird.

Zusammenfassung:

Als vermittelter Mitarbeiter im Premiumhotel in München profitierst du von: – Überdurchschnittlichem Gehalt von 21,00 € pro Stunde – Attraktiven Zuschlägen für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit – Unbefristetem Arbeitsvertrag in einem renommierten Haus – Kostenfreier Verpflegung während der Arbeitszeit – Vergünstigungen in allen Hotels der internationalen Gruppe – Regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen – Internationalem Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven – Guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln – Ansprechendem Arbeitsumfeld in einem der besten Hotels der Stadt