Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Fashion Outlet Zweibrücken – 17,80 € pro Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in Zweibrücken erwartet dich ein internationales Arbeitsumfeld in einer Stadt, die durch das Style Outlets Zweibrücken zahlreiche Shopping-Touristen anzieht. Die Hotels in Zweibrücken empfangen Gäste aus Deutschland, Frankreich und den Benelux-Ländern, die zum Shopping, für Stadtbesichtigungen oder Geschäftsreisen kommen. Du bist das Gesicht des Hotels und sorgst für einen perfekten Aufenthalt der Gäste. CALUMA vermittelt qualifizierte Mitarbeiter an Partnerhotels in Zweibrücken und der Westpfalz.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionsfachkraft

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben gehören der freundliche Empfang der Gäste, die Durchführung von Check-in und Check-out sowie die Verwaltung von Reservierungen und Buchungen. Du berätst Gäste zu Einkaufsmöglichkeiten im Outlet Center, zu Sehenswürdigkeiten wie dem Rosengarten und dem Fasanerieberg sowie zu Ausflugszielen in der Grenzregion. Außerdem bist du für die Rechnungserstellung, Zahlungsabwicklung und die Bearbeitung von Anfragen zuständig.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben organisierst du Shuttle-Services zum Outlet Center, hilfst bei der Koordination von Shopping-Packages und arrangierst Ausflüge in die grenznahe Region. In einigen Hotels betreust du auch den Tagungsbereich, hilfst beim Frühstücksservice oder unterstützt an der Hotelbar. Du vermittelst Restaurant-Reservierungen, verkaufst Eintrittskarten für lokale Veranstaltungen und kümmerst dich um spezielle Gästewünsche wie Blumenbestellungen oder Geburtstagsüberraschungen.

Anforderungen:

Wir suchen sowohl ausgebildete Hotelfachkräfte als auch motivierte Quereinsteiger mit Dienstleistungserfahrung. Du solltest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse verfügen, Französischkenntnisse sind aufgrund der Grenznähe ein großes Plus. Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtig sind uns Serviceorientierung, Freundlichkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild. Du solltest flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten sein und auch an Wochenenden und Feiertagen arbeiten können.

Du zeichnest dich durch deine kommunikative Art und dein serviceorientiertes Denken aus. Deine Sprachkenntnisse und dein interkulturelles Verständnis helfen dir im Umgang mit den internationalen Gästen. Du arbeitest strukturiert und behältst auch in hektischen Situationen, wie sie besonders an verkaufsoffenen Sonntagen im Outlet vorkommen, den Überblick. Idealerweise hast du ein gutes Verkaufsgeschick, um Zimmer-Upgrades oder zusätzliche Hotelleistungen anzubieten. Deine Flexibilität und Belastbarkeit machen dich zum wertvollen Teammitglied in der Hotelrezeption.

Arbeitszeiten:

Die Arbeit erfolgt im Schichtsystem mit Früh- (06:00-14:00 Uhr), Mittags- (10:00-18:00 Uhr) und Spätdiensten (14:00-22:00 Uhr). In einigen Hotels wirst du auch für Nachtdienste (22:00-06:00 Uhr) eingesetzt. Als Vollzeitkraft arbeitest du durchschnittlich 40 Stunden pro Woche mit zwei freien Tagen, die nicht immer auf das Wochenende fallen. Die Hauptgeschäftszeiten liegen an den Wochenenden und während spezieller Verkaufsaktionen im Outlet Center.

Zusammenfassung:

Durch unsere Vermittlung bieten wir dir eine attraktive Vergütung von 17,80 € pro Stunde. Unsere Partnerhotels bieten meist Mitarbeitervergünstigungen wie Rabatte im Style Outlets Zweibrücken, vergünstigte Übernachtungen in Partnerhotels und Personalrabatte in der Gastronomie. Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Die Lage in der Grenzregion zu Frankreich mit ihrer kulturellen Vielfalt, die gute Verkehrsanbindung und das internationale Flair machen Zweibrücken zu einem interessanten Arbeitsort.