Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Düren – 18,15 Euro/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem zentral gelegenen Stadthotel in Düren wirst du Teil eines engagierten Teams. Das kürzlich renovierte 3-Sterne-Superior Hotel mit 65 Zimmern empfängt eine Mischung aus Geschäftsreisenden und Touristen. Du bist für einen reibungslosen Empfang und eine professionelle Betreuung der Gäste verantwortlich und trägst maßgeblich zum Erfolg des Hauses bei.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist

Aufgaben:

Deine Aufgaben umfassen: Professionellen Empfang und Check-in der Gäste, Bearbeitung von Reservierungen aller Buchungskanäle, Beratung zu Hotelleistungen und Sehenswürdigkeiten der Region, Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, Rechnungserstellung und Kassierung, Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts, Koordination mit anderen Abteilungen.

Zusätzlich übernimmst du: Verkauf von Upgrades und Zusatzleistungen, Bearbeitung von Beschwerden und Sonderwünschen, Verwaltung des Reservierungssystems, Unterstützung bei der Organisation von Tagungen und Veranstaltungen, Durchführung des Tagesabschlusses, Monitoring der Online-Bewertungen, gelegentliche Unterstützung an der Hotelbar.

Anforderungen:

Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung willkommen), sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware und Buchungssystemen, sicherer Umgang mit MS Office, Kassenerfahrung, gepflegtes Erscheinungsbild, Bereitschaft zum Schichtdienst.

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus: Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit auch in hektischen Situationen, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten, Verkaufstalent und Beratungskompetenz, Flexibilität und Lösungsorientierung.

Arbeitszeiten:

Dreischichtsystem mit Frühdienst (6:30-15:00 Uhr), Spätdienst (14:30-23:00 Uhr) und gelegentlichem Nachtdienst (22:30-7:00 Uhr). 5-Tage-Woche (40 Stunden) mit rotierendem Wochenend- und Feiertagsdienst.

Zusammenfassung:

Das bieten wir dir: Attraktive Vergütung von 18,15 Euro/Stunde plus Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit, unbefristetes Arbeitsverhältnis, strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, Mitarbeiterrabatte in der Hotelgruppe, angenehmes Arbeitsklima in einem familiären Team, modernes Arbeitsumfeld in einem frisch renovierten Haus.