Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Domhotel in Magdeburg – 19,20 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem renommierten Hotel in der Nähe des Magdeburger Doms bist du für den gehobenen Service in historischer Umgebung verantwortlich. Du betreust sowohl Kulturtouristen als auch politische Gäste der Landeshauptstadt mit professionellem Service. CALUMA vermittelt dich an ein traditionsreiches Hotel, das die Geschichte der Stadt widerspiegelt und gleichzeitig modernen Komfort bietet. Du wirst Teil eines qualitätsbewussten Teams, das Wert auf kulturelles Erbe und erstklassigen Service legt.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Rezeptionist/in

Aufgaben:

Als Hotelrezeptionist bist du für den gesamten Gästezyklus von der Buchung bis zur Abreise verantwortlich. Du führst Check-ins und Check-outs durch, bearbeitest Reservierungen über verschiedene Kanäle und erstellst Rechnungen. Du berätst Gäste zu kulturellen Highlights wie dem Magdeburger Dom, dem Hundertwasserhaus und den zahlreichen Museen der Stadt. Du koordinierst Stadtführungen, organisierst Tischreservierungen in ausgewählten Restaurants und hilfst bei der Planung individueller Ausflüge in die Region. Darüber hinaus betreust du VIP-Gäste aus Politik und Wirtschaft mit besonderer Diskretion und kümmerst dich um spezielle Anfragen und Sonderwünsche.

Neben den klassischen Rezeptionsaufgaben übernimmst du die Koordination von Transfers für Gäste von und zum Bahnhof oder Flughafen. Du unterstützt bei der Organisation von kleinen Veranstaltungen und Tagungen im Hotel und hilfst bei der Planung von kulturellen Rahmenprogrammen. Du pflegst den Kontakt zu touristischen Einrichtungen und kulturellen Institutionen der Stadt und arrangierst Sonderführungen oder exklusive Besichtigungen für Hotelgäste. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Betreuung von offiziellen Delegationen und politischen Besuchern und hilfst bei der Organisation spezieller Sicherheitsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden.

Anforderungen:

Für diese Position ist eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie erforderlich. Erfahrung im gehobenen Gastgewerbe und idealerweise Kenntnisse über Magdeburg und seine kulturellen und politischen Besonderheiten sind von Vorteil. Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch, weitere Fremdsprachen sind willkommen. Du verfügst über ein gepflegtes, souveränes Auftreten und sehr gute Umgangsformen. Erfahrung im Umgang mit gängiger Hotelsoftware wird vorausgesetzt. Du solltest diskret und verschwiegen sein, besonders im Umgang mit prominenten oder politischen Gästen, und flexibel bezüglich der Arbeitszeiten, auch bei besonderen Veranstaltungen oder Staatsbesuchen.

Als Hotelrezeptionist im Domhotel sind deine Professionalität und deine kulturelle Bildung besonders wichtig. Du begeisterst Gäste für die historische Bedeutung Magdeburgs und kannst kompetent zu kulturellen Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten beraten. Deine Kommunikationsfähigkeit und dein diplomatisches Geschick helfen dir im Umgang mit unterschiedlichsten Gästetypen, von Kulturtouristen bis zu Politikern. Du arbeitest präzise und behältst auch bei anspruchsvollen Anfragen den Überblick. Deine Diskretion und Verschwiegenheit sind absolut zuverlässig, besonders beim Umgang mit prominenten Gästen. Ein gewisses protokollarisches Grundwissen für den Empfang offizieller Delegationen ist von Vorteil. Du zeigst Eigeninitiative und kannst auch unausgesprochene Wünsche der Gäste erkennen und erfüllen.

Arbeitszeiten:

Schichtdienst nach Hotelstandard mit Früh-, Mittel- und Spätschichten. Typische Arbeitszeiten sind 6:30-15:00 Uhr, 10:00-18:30 Uhr und 15:00-23:30 Uhr im wöchentlichen Wechsel, inklusive Wochenendarbeit im rotierenden System.

Zusammenfassung:

Unser Kunde bietet dir eine attraktive Vergütung von 19,20 € pro Stunde sowie Zuschläge für Wochenend- und Feiertagsarbeit. Du erhältst regelmäßige Schulungen zu kulturellen und historischen Themen der Region sowie zu Protokollfragen. Weitere Benefits sind 30 Tage Urlaub, kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit und Mitarbeiterrabatte in Hotels der Gruppe. Du profitierst von attraktiven Karrieremöglichkeiten in einem angesehenen Haus und erhältst regelmäßige Leistungsbeurteilungen mit entsprechenden Entwicklungsperspektiven. Die Arbeit in einem historischen Umfeld und der Kontakt mit interessanten Persönlichkeiten aus Kultur, Politik und Wirtschaft machen diese Position besonders reizvoll.