Vollzeit: Hotelrezeptionist (m/w/d) für Aschersleben – 17,80 €/Stunde

Jobbeschreibung

Als Hotelrezeptionist in einem charmanten Stadthotel in Aschersleben, der ältesten Stadt Sachsen-Anhalts, erwartet dich eine vielseitige Tätigkeit in historischer Umgebung. Du betreust eine Mischung aus Geschäftsreisenden, Touristen auf Harz-Rundreise und Besuchern des Bauhaus-Erbes. Das traditionsreiche Hotel mit moderner Ausstattung in einem denkmalgeschützten Gebäude bietet dir ein angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Gastfreundschaft und regionale Verbundenheit im Mittelpunkt stehen.

Branche: Hotellerie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: Empfangsmitarbeiter

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die herzliche Begrüßung und individuelle Betreuung der Gäste, die sorgfältige Bearbeitung von Reservierungen über verschiedene Kanäle, die Durchführung von Check-in und Check-out Prozessen sowie die korrekte Rechnungserstellung und Kassenführung. Du berätst zu Sehenswürdigkeiten wie dem Grauen Hof, dem Kriminalpanoptikum und Ausflugszielen in der Harz-Region. Als zentrale Anlaufstelle koordinierst du Gästewünsche mit allen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Haus.

Neben den Standardaufgaben an der Rezeption verkaufst du regionale Produkte aus dem Harzvorland und informierst über kulturelle Veranstaltungen wie das Theater- und Musikfest oder das Stadtfest. Du koordinierst Anfragen für den kleinen Tagungsbereich des Hotels und bereitest Angebote für Gruppenreisen vor. Bei Bedarf organisierst du Transfers zum Bahnhof oder Ausflüge in den Harz. Gelegentlich unterstützt du bei der Vorbereitung und Durchführung von kleinen Veranstaltungen im Hotel, wie regionalen Weinproben oder thematischen Abenden zur Stadtgeschichte.

Anforderungen:

Eine Ausbildung im Hotelbereich ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Wichtiger sind Erfahrungen im Kundenservice und eine freundliche, zuvorkommende Art. Du solltest über gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse verfügen. Grundkenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware und MS Office werden vorausgesetzt. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, sind unerlässlich. Kenntnisse über Aschersleben, seine Geschichte und die Umgebung sind von Vorteil, können aber auch während der Einarbeitung erworben werden.

Du überzeugst durch deine herzliche, bodenständige Art und deine Fähigkeit, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen. Deine natürliche Freundlichkeit und dein Organisationstalent helfen dir, auch in geschäftigen Zeiten den Überblick zu behalten. Du arbeitest strukturiert und genau, besonders bei administrativen Aufgaben und im Umgang mit Zahlungen. Deine Kommunikationsstärke hilft dir, sowohl mit Geschäftsreisenden als auch mit Touristen auf Augenhöhe zu interagieren. Du bist ein Teamplayer, der auch abteilungsübergreifend gut zusammenarbeitet und die familiäre Atmosphäre des Hotels nach außen trägt.

Arbeitszeiten:

Die Vollzeitstelle umfasst 40 Stunden pro Woche im Schichtsystem, einschließlich Wochenend- und Feiertagsdiensten. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Bedürfnissen der Gäste: Frühschicht (6:30-14:30 Uhr), Mittelschicht (10:00-18:00 Uhr) und Spätschicht (14:30-22:30 Uhr). In der touristischen Hauptsaison von April bis Oktober ist mit einem erhöhten Arbeitspensum zu rechnen, während die Wintermonate vorwiegend von Geschäftsreisenden geprägt sind. Die Dienstpläne werden monatlich erstellt, wobei auf eine faire Verteilung der Wochenendschichten geachtet wird.

Zusammenfassung:

Dir wird ein angemessener Stundenlohn von 17,80 Euro in einer der ältesten Städte Deutschlands mit reichem kulturellem Erbe geboten. Durch die Vermittlung von CALUMA genießt du eine professionelle Betreuung und transparente Konditionen. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und hast die Möglichkeit, die Region und ihre Geschichte kennenzulernen. Die abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer vielfältigen Gästestruktur und die zentrale Lage zwischen Harz und Magdeburg machen diesen Job besonders interessant. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, Verantwortung in speziellen Bereichen wie dem Gruppengeschäft oder der Veranstaltungsorganisation zu übernehmen.